红网永州站9月18日讯(通讯员 文爱华)9月17日，建行永州分行举办了2015年声誉风险管理培训班，建行永州分行刘辉华副行长，永州银监分局办公室丁鹏军副主任，各支行主管行领导、本部各部门有关负责人及业务骨干等40余人参加了培训。

　　培训会上，刘辉华发表了热情洋溢的讲话。她从宏观方面及外部环境出发，强调了声誉风险管理工作的重要性与必要性，认为声誉风险的关键是换位思考，满足客户人性的合理需求，声誉风险管理工作要党政同责，一岗双责，失职追责；要求大家一是认真学习，把握要点，抓住关键，落到实处；二是做好规范工作的梳理与检查；三是培养沉着应对的心态；四是强化声誉风险的首问责任与协作处理。同时要求与会人员回去后，把这次会议的精神向各单位主要负责人汇报，做好转培训，认真安排部署本单位的声誉风险管理工作，确保该项工作在全行得到全面落实。

　　分行办公室李德旺主任结合本行近几年的声誉风险案例，剖析了舆情主要特点及产生原因与应对策略，强调了声誉风险管理工作的重要性。永州银监分局丁鹏军受邀作专题讲座，他从监管角度介绍了声誉风险的定义与监管要求，分析了舆情产生的原因及应对对策。分行办公室声誉风险专管员重点分析了当前所面临的舆情形势，解读了负面舆情的处置程序，重申了总行、省行的有关新闻信息发布纪律，并播放了分行8月份制作的宣传片，他强调，声誉风险重在预防，正面宣传非常重要。

　　永州分行党委书记、行长谭显光高度重视声誉风险管理工作，无论在各类会议上还是深入基层调研，都会反复强调抓好抓实声誉风险管理工作，将负面舆情消灭在萌芽状态甚至未发状态，在全行营造良好的发展舆论氛围。本次培训班的成功举办，必将进一步提升分行声誉风险管理能力，提升分行在新形势下对舆情事件的掌控应对能力，有效预防、及时控制、妥善处置舆情事件，为各项业务健康快速可持续发展提供强力支持。