红网永州站11月12日讯(通讯员 龚宏武)“局长‘坐诊’，为纳税人‘把脉’，当场解决了我公司发生的销货被对方退回后税收上怎么处理的疑难问题。”11月6日，冷水滩区的纳税人吕先生在该区国税局办税服务厅接受值班副局长的“问诊”后对笔者说。
今年来，冷水滩国税局建立局领导值班服务制度，成立了一支由领导班子成员和相关科室业务骨干组成的专家队伍，在办税大厅设立值班服务咨询台，在每月的纳税申报期轮流值班接待纳税人咨询，并提供专业化的便民服务。自领导值班服务制度建立以来，先后接待纳税人咨询2160人次，解决涉税“疑难杂症”130余件次，不仅减轻了办税窗口的工作压力，还大幅降低了纳税人获取涉税信息的时间和办税成本，受到了广大纳税人的纷纷点赞。
来源：红网永州站
作者：龚宏武
编辑：刘林霞
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