近年来,建行永州分行在以党委书记、行长谭显光为班长的班子的坚强领导下,全面贯彻落实上级行工作部署,多举措推动信用卡业务“质”“量”提升,信用卡业务市场份额持续攀高,各项主要指标名列全省前茅。为进一步提高信用卡活动率,分行于近日出台《四季度信用卡网点常态激活考核办法》。
办法明确分行四季度信用卡账户活动率达61%以上,激活卡片12763 张;网点产能实现“一日一点5卡”。要求各支行严格落实上级行的激活措施,一方面,从发卡质量、用卡环境建设、客户教育关怀及主动开展激活四个方面抓好激活工作:一是将合适的产品销售发放给合适的客户;二是加大商户拓展力度,建立地方性用卡生态圈;组织培训和抽查,确保每一名员工都熟知全行促销活动信息;充分利用行内外资源,通过网点LED、小黑板、宣传册,网站、微信平台等渠道加强对龙卡信用卡促销活动的宣传力度;三是加强网点、400自助语音、手机银行三大激活渠道宣传,引导客户及时开卡设密。加强手机银行、微信、网上银行营销,促进客户方便用卡;四是提高发卡效率,压缩发卡周期,提升授信准确性;按照“谁营销、谁回访”的原则,利用网点商机提示和网点PBCS激活功能,对存量非活动客户进行电话激活,可以与现金分期业务结合做。另一方面,提高对激活工作的重视程度,建立健全激活营销工作机制,加强培训与考核,鼓励学习和创新。一是加强组织领导,明确激活工作的责任人员,统筹安排好10-12月份激活工作;二是将活动率、活动客户数指标分解到网点,责任落实到人;考核激励要结合活动卡或活动客户的要求,设置有层次的差异化激励标准,中收分配与当年激活任务完成情况进行挂钩;三是加强数据监控和指导,及时通报网点计划完成情况;对辖内网点负责人及信用卡联系人进行全覆盖培训;对指标落后的网点进行实地走访和指导;四是勇于创新,积极探索,形成有特色、见成效的激活措施;同时积极与市行加强信息交流,主动向优秀行学习好的经验和做法。办法还明确了费用配置与负激励方案,对于网点常态激活落后的支行实行负激励,对于新卡活动率单独考核。(文爱华)
来源:红网永州站
作者:文爱华
编辑:刘林霞
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