红网永州站12月15日讯(通讯员 马有利)今年来，道县国税局通过税企QQ群、微信、12366纳税服务热线等渠道，主动征询纳税人在财务核算、纳税申报等方面面临的难题，及时编号登记，建立管理台账服务于纳税人。1-11月，该局已通过管理台账，帮助65户纳税人解决涉税难题21个。
年初，该局成立由政策法规、税收征管、纳税服务、税源管理等部门业务骨干组成的疑难问题应对专家团队，在办公室对收集到的疑难问题进行整合后，由专家团队进行分析评估，共同剖析原因、研究对策。对纳税人反映的问题，属于税务部门责任的，该局及时责成相关科室改进。属于纳税人自身原因的，通过组织专题业务培训、上门辅导、一对一帮扶等方式，帮助纳税人提高办税能力，处理涉税难题。
同时，该局定期对纳税人进行回访，了解纳税人对疑难问题处理结果是否满意，对纳税人满意的，在台账上予以销号，对问题未妥善解决的，及时研究进一步解决措施，必要时向上级和政府部门争取支持，联合处理。
来源：红网永州站
作者：马有利
编辑：刘林霞
本文为永州站原创文章，转载请附上原文出处链接和本声明。