足不出户应诉求 网上传书解难题
市国土局网上信访回复率100%
2月19日，记者从市国土资源局获悉，2015年，该局搭建信访新平台，大力推行网上信访，让群众“足不出户”反映诉求，全年共处理网上信访92件，回复率100%。
去年以来，市国土资源局紧紧围绕保护群众利益、维护社会稳定为中心，加强信访信息化建设，搭建网上信访平台，形成快捷高效信访工作机制。自2010年开通湖南省国土资源信访管理系统后，该局每天对省、市级问政网站进行搜索，实行当天交办、3天督办、5天回复，对不及时回复、不及时处理的相关人员进行责任追究，确保群众的合理诉求及时得到解决；同时，加大宣传力度，提高群众通过网上信访的知晓率和使用率；加强跟踪回访督查，提高网上信访办理质量和群众满意率。去年7月，该局在市直机关率先开通了湖南省网上信访系统，安排专门人员负责网上信访录入和处理，目前已登记录入11件信访件，已办结6件，正在办理5件，应用率100%。(永州日报记者 谢伟)
来源：永州日报
作者：谢伟
编辑：刘林霞