一是加强案件防控工作，始终坚持案件事故的“零容忍”，抓好对案件专项治理的组织和督导，努力解决屡查屡犯问题，及时处置化解各类案件风险和隐患。
二是做好舆情与声誉风险管理，各行要加强舆情监测，妥善处理客户投诉，提升全行声誉风险管理能力，确保“无重大客户投诉和重大舆情”目标实现。
三是要抓住关键风险点，严格用印管理，增强全员保密意识，提升全行印章保密管理水平。
四是规范行务运行，加强行政值班巡查，认真执行好重大事项报告制度。
五是做好安全与稳定工作，继续深入开展平安创建活动，提高外部侵害案件和重大责任事故的预防和应急处置能力，打造“平安建行”品牌文化;积极主动做好信访维稳工作，依法合规处理信访维稳事件，强化突发事件处置的有效性。
来源：红网永州站
作者：李德旺 文爱华
编辑：周文君
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