红网永州站3月24日讯(通讯员 李宗凯)“您好，这是我们南门社区制作的便民服务卡，您有什么需要社区办理的事情，可以直接拨打上面的联系电话与我们联系……”塔峰镇南门社区工作人员对前来办理业务的居民说到。

　　塔峰镇南门社区属于城区内的老社区，社区总人口达6000余人。自2014年开始，南门社区针对社区管辖范围大、人员分布广、了解掌握情况难等情况，将社区办公电话、工作人员姓名和联系电话、服务地点等基本情况制作成一张小小的便民服务卡，方便社区群众电话咨询、办理有关党的建设、政策咨询、就业指导、城镇低保、求助服务、矛盾调解、计划生育、老龄工作、志愿者服务、残疾人服务等方面的服务，帮助社区群众最快捷、高效率的解答相关业务办理程序等问题和解决看得见摸得着的实际困难。

　　“有了这张卡，以后需要办理业务，都可直接按服务卡上的电话号码与社区群干联系，就可以咨询了解相关情况，这样真的省事多了。”社区居民李大爷拿到便民卡后开心的说到。

　　“现在，社区工作人员每天都能接到不少居民的电话，大到有关政策咨询，小到邻里纠纷。同时，针对社区内的特困户及老弱病残的居民打来的电话，我们也会派人上门服务。”社区主任钟崤菽告诉笔者，“截止目前，我们社区共发放便民服务卡500张，为社区群众解决城镇低保、就业咨询、民事纠纷等问题300余起。以后，我们还将继续发放。”

　　社区便民服务卡的发放是南门社区贴近群众、服务居民、解决居民困难的最快捷、最有效的途径，同时也增强了社区居民安全感、归属感和凝聚力。