为提升电子银行产品的市场知名度和影响力，该行开展有计划、有目的、有实效地电子银行产品宣传活动。利用网点外LED显示屏滚动播放电子银行产品相关内容，吸引来往客户关注;利用网点WIFI全覆盖的优势，在柜员为客户注册电子银行业务后，由大堂经理、理财经理对电子银行注册客户进行逐一指导，登录体验，增强客户对电子银行业务的认识，让客户真正体会到其的方便、安全和快捷;组织一批青年“突击队”深入到周边各大商业城、个体商户和企业单位展开多层次、多渠道的宣传，广泛造势。

　　为扩大电子银行业务客户规模，该行将新开卡年轻客户、网购活跃客户、有卡无网银客户等锁定为目标客户群，针对不同客户推介适合的电子产品，提高营销成功率。对于新开卡年轻客户实施个人电子银行全渠道套餐、手机银行、快e付、短信银行和农行K宝、K令的捆绑营销;对于网购活跃客户营销快e付和掌银e购等业务;对有卡无网银的客户由网点大堂经理或柜员利用K宝、K令等实物进行现场演示，让客户充分体验电子银行产品的优越功能，全面唤醒“睡眠户”。

　　为切实保证客户资金安全，该行要求营销人员要坚持合规操作，并做好风险提示工作。临柜柜员在帮客户办理电子银行业务时，要严格审查客户身份证件，通过联网核查进行核对，并严格按照“本人办、交本人、本人签”的原则处理业务，时刻把控风险点;大堂经理要在客户同意的情况下，帮助客户完成电子银行产品的下载和安装，客户输密等环节要严格回避;做好客户安全防范提示，告知客户要妥善保管电子介质、登录及交易密码，对非银行发送的链接不要点击下载，使客户了解如何防范电子银行业务风险。

　　为有效避免“重营销、轻售后”现象，该行建立了售后定期回访制度，要求员工积极做好维护工作。通过上门服务、电话服务等方式，帮助客户及时解决在操作过程中遇到的问题，保证客户能够正常使用，提高客户对电子银行产品的认同度，以良好的服务促进电子银行业务长足发展。