回眸2016，我们稳步前行

　　——永州市中心医院2016年发展纪实

　　医院完成门急诊78.36万人次，同比增长11.2%;出院9.62万人次，同比增长14.94%;手术2.11万台次，同比增长20.5%;床位使用率100.62%;平均住院日9.2天…… 2016年，市中心医院向全市人民交出了一份令人满意的成绩单。

　　2016年是“十三五”规划开局之年，在市委、市政府和市卫计委的正确领导下，医院领导班子精诚团结，全院职工共同努力，医院圆满完成了既定目标，始终肩负着永州医疗行业“火车头”的使命，稳步前行。

　　党建工作全面加强

　　“以至诚为道，以至仁为德。做好每一个细节，用心为每一位患者服务，这是我们医院发展的基石。人民群众满意，是我们医院永恒的追求。”市中心医院院长刘彬掷地有声。

　　2016年，医院党委在践行“三严三实”的基础上，深化“两学一做” 坚定不移推进全面从严治党。以开展“两学一做”学习教育活动为重点，成功召开了“两学一做”学习教育暨创建“省文明城市”“省文明标兵单位”动员大会。院党委书记和院长分别以“文明守礼，从细节做起”和“立足本职、爱岗敬业”为主题开展道德讲堂活动。进一步加强医德医风建设，组织副护士长以上人员学习观看了《不可触碰的底线——衡阳破坏选举案警示录》。完成了党支部的重新调整和支部换届选举相关工作，党支部数量从原来的12个调整为17个，人员配置更为均衡、合理。全年发展新党员7名，转正党员4名，截止2016年底，全院共有党员707名。

　　党的队伍，久经磨炼，斗志弥坚。市中心医院通过加大内部监督、社会监督与职工监督力度，党风廉政建设工作进一步加强，行业风气进一步端正，荣获了2015年度“永州市党风廉政建设和反腐败工作先进单位”。

　　硬件建设跨越发展

　　有一种跨越，突飞猛进，震撼人心。2016年，市中心医院实现了硬件建设的跨越发展。

　　2016年，市中心医院新增了5个省重点专科，向市卫计委申报了36个永州市临床诊疗中心，麻醉科、重症医学科申报了湖南省麻醉科(重症医学科)技术培训示范。新成立了风湿免疫血液科、生殖门诊、儿童保健门诊、PICU、营养科门诊、PET-CT，整合中医康复科，建成省内先进的血液净化中心。诊疗科目基本涵盖了三甲综合性医院的所有项目，填补了多项市内空白。

　　北院产科VIP病房、神经内科、心内科、肿瘤科等病区的增设，进一步缓解了医院病房紧张的局面。特别是产科VIP病房的投入使用，对缓解产科病人住院难、住院条件差等问题意义重大。完成了北院地下停车场升级改造，新建了儿科楼停车场，修建了急救车专用停车位和摩托车专用停车位。为满足临床业务需要，提高医院服务能力，投资7000余万元，购进了3.0T磁共振仪、四维彩超、高清和三维腹腔镜等一批先进的精密仪器设备，填补了我院诊疗项目空白，提高了对患者病情的诊断水平。新增救护车10台，提升医院急救能力。3.5万平方米的南院门诊综合楼项目工程主体顺利实现封顶，2017年上半年投入使用。

　　同时，医院信息化建设再上新台阶，开通了手机APP掌上医院，以达到分时段、当天可预约就诊;并逐步引进门诊电子病历、自助查房系统的上线，实行院内WIFI全覆盖。

　　软件建设全面升级

　　有一种升级，大气磅礴，振奋人心。2016年，市中心医院实现了软件建设的全面升级。

　　医疗人才，是医院最宝贵的财富。医院立足对现有人才的培养和稳定，坚持“送出去，请进来”的原则，加大对业务骨干、技能人才和管理人才的培养力度。同时，重视培养和引进高层次高学历人才和成熟的技术骨干、实用型技术人才，制定相应的人才优惠政策。按照年初制订的人才招聘和引进计划，层层筛选，共有253名专业技术人员加入我院职工队伍，其中，引进硕士研究生37名，高级职称人员2名，优化了人才结构，为医院的发展做好了人才贮备。选送10名医护人员赴美国、德国学习，12名学科带头人到全国一流的医院跟班学习，28名中青年专业技术人员到上级医院进修学习。组织院内相关专业知识学术讲座42次，为“科技兴院”夯实基础。

　　为全面推行优质护理，医院组织全院护理人员理论培训5次，派送15名人员外出进修，10名护士参加省厅专科护士培训。在“5.12”护士节优质护理服务表彰大会暨品管圈成果竞赛的活动中，共评选表彰了优质护理先进集体7个，优秀管理者8人，星级护士15人，优质护理服务先进个人85人。在庆祝“6.26”医师节暨优秀医师表彰晚会中，共评选表彰优秀科主任6人，优秀医师20人。

　　同时，医院还承担着包括中南大学、南华大学、湖南中医药大学、湘南学院、永州职业技术学院在内的10多所医学院校的临床教学和实习带教工作，每年都有近600名各专业的医学院校学生来我院学习。

　　政以才治、业以才兴。近年来，市中心医院重视医疗人才事业建设，可谓亮点纷呈。

　　医疗服务显著提高

　　“一张诊疗卡轻松实现各诊疗科室资源及各就医环节无缝对接，而且门诊还推行了首问、首诊、首诉负责制，极大地方便了我们就医。”2016年7月18日，在大厅工作导诊人员的帮助下，正在自助挂号缴费机挂号的李先生顺利地看上了病。

　　据悉，不仅仅是实行“首问、首诊”负责制，市中心医院还成立了病友服务中心、陪检陪送陪护中心，投诉中心、门诊一站式服务窗口，开通“24小时服务热线”，为门诊、住院病人提供最直接的便民服务。根据门诊患者病种排序及其常规诊查流程，优化诊区设计布局，为患者提供饮水、应急电话、轮椅、纸、笔、雨伞、针线等便民设施。门诊一楼导诊台设立了“手机自助充电区”，设立失物招领处，累计共拣到现金数万元，身份证、银行卡、诊疗卡等证件500多张。完善自助预约、挂号、查询等服务;开设自助挂号缴费区及检验报告单打印领取区;开展多学科综合门诊，积极推行专家门诊“全日制”和专家门诊“中心制”。紧跟现代外科发展步伐，紧密结合医院发展需要，率先开展“日间手术”模式，急诊科、儿科门急诊完成“先皮试后交费”的优化服务措施。加强“四室”建设，建成了标准化的警务室、投诉接待室、调纠室、中央监控室，并与市公安局进行了警院共建活动，加强了医院治安管理。

　　面带微笑的导医，体贴入微的便民服务措施……越来越便捷的就医流程，越来越舒适的就医环境，体现着医院服务人民健康、改善患者就医感受的极大诚意。

　　医院品牌逐步提升

　　过去的一年，始终有一道信念，植根心底;有一份责任，默默坚守;更有一种精神，引领市中心医院千百员工跃步向前!

　　首届“湖南省群众最信赖的医院”“全国最佳群众满意示范医院”“2016届湖南省文明标兵单位”“2015年度全市党风廉政建设和反腐败工作先进单位” “2015年度院前急救工作优秀网点医院”永州市共青团工作“红旗单位”“三八红旗集体”“2016年度湖南省医院协会医院感染管理专业委员会、湖南省预防医学会医院感染控制专业委员会、湖南省预防医学会微生态学专业委员会联合学术会议优秀组织奖”，神经病学教研室被评为“南华大学临床教学优秀教研室”，院纪委创新性工作《“制度+科技”建平台“公开+监督”促廉洁》被市纪委表彰为2015年度市直机关单位纪检监察特色工作……辛勤耕耘的永医人收获硕果累累。

　　长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 2017年，永医人将继续秉承着“厚德精医，普爱至善”的院训，坚持救死扶伤的理念，承担他们的历史使命。

　　我们有理由坚信，未来的市中心医院，必定会成为全省，乃至全国行业发展的标杆。（永州日报记者 黄玲玲 成丹丹 通讯员 徐衍 文红敏）

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