三湘都市报2月6日讯车票改签不用再两头跑，候车厅就可以完成；手机没电了，候车厅有免费的充电设备可使用；身体不适可向车站的坐诊医生求助……今天，记者从长沙火车站了解到，为了方便旅客的出行，今年春运期间长沙火车站新增了多项便民服务。

　　候车大厅新增医疗服务点

　　“才知道在候车大厅也可以改签，确实方便了很多。”2月6日，市民陈先生对长沙火车站候车大厅新增的改签窗口赞誉有加。以往，旅客检票进入候车大厅后，因个人原因突然走不了需要改签，得出站去到售票大厅的改签窗口办理相关手续，还经常会遇到排队改签的情况，很是麻烦。1月30日，正月初三，长沙火车站在候车厅增设了改签窗口后，不少遇到行程临时有变、误了列车等情况的旅客，在候车厅就能很快办理好改签。当然，目前这一窗口只支持改签，不能办理退票。

　　同样在1月30日新增的一项服务是候车大厅里的医疗服务点。每天，长沙市八医院都会派出专业的医护人员在医疗服务点坐诊，这里配备了“爱心医疗箱”以及一些常规药品，为需要的旅客提供医疗服务。

　　设置7台免费手机充电桩

　　在候车厅等车，不少旅客都会玩手机来打发时间，手机充电是他们非常关心的一个问题。

　　以往，在长沙火车站，要想给手机充电，只能选择摆放在火车站的自助投币手机充电设备。今年春运期间，长沙火车站在进站大厅、售票大厅和候车室设置了7台免费的手机充电桩，旅客不需要下载安装任何软件就可以享受即插即充的免费充电服务。

　　此外，今年春运期间，长沙火车站还新设了“爱心妈妈屋”，面向孕哺期、带小孩的女性乘客服务。长沙火车站售票车间“芙蓉温馨岗”与客运车间“小勇爱心驿站”两大服务，在春运期间重点为需要辅助器械出行的特殊旅客提供服务，这些特殊旅客从买票、进站、乘车、出站全流程都享受专人帮扶、专用辅助器械、无障碍通道、站车交接等爱心链接式服务，有需要的旅客可以致电12306预约。■记者潘显璇 通讯员 殷新平 甘丽莎

　　连线

　　春节坐汽车的少了坐飞机的多了

　　1月31日，记者从省交通厅春运办获悉，春节假期前四日全省汽车站、火车站和机场无旅客滞留，除个别高速公路因车辆拥堵造成交通缓慢外，总体情况平稳有序。“从统计数据来看，今年春节期间湖南人出行有变化。”省交通厅春运办一位值班人员说，道路客运发送人次降幅超过累计发送旅客人次，说明坐汽车的乘客减少了，民航客运发送人次大幅上升，说明坐飞机的乘客增加了。■记者奉永成