红网冷水滩分站3月16日讯( 通讯员 杨青)3月15日，在湖南省工商行政管理局、湖南省消费者委员会举行的"放心消费创建活动启动仪式"上，冷水滩区工商分局消费者委员会、消委秘书长彭健分别获评2015-2016年度湖南省消费维权先进单位、湖南省最美消费维权人物，这是永州市唯一获得"双奖"的县区。

　　由彭健任秘书长的冷水滩区消费者委员会，始终把调处消费者投诉做为消费维权的重要工作来抓，树立起全心全意为消费者服务的思想，对辖区内维权工作倾注了极大的热情。在维权工作中坚持“快、细、准”，把群众的需要放在第一位，接到投诉迅速处理；处理纠纷耐心细致，不放过任何一个细节；运用自身过硬的法律法规知识，准确公正处理各类纠纷，为消费者讨回公道。近年来平均每年受理调解消费者投诉900余件，调解率达98%，直接为消费者挽回经济损失500多万元；接受消费者咨询1000多人次；发布《消费警示》上100条；开展消费调查30多次；参与各项监督检查和专项检查40多次。思消费者所思，忧消费者所忧，实现了维权与维稳的统一，为服务冷水滩经济社会发展做出了应有的贡献。