红网蓝山县分站7月7日讯(通讯员 雷乐丽 曾庆仁)7月4日，蓝山县地税局接到“12345”公共服务热线转来群众投诉，反映该局派往南平路办税服务厅的一办税员，开票时错用征收率多征收工会经费，侵犯其公司合法权益。
接到投诉后，蓝山县地税局立即组织纪检监察部门前去跟踪调查处理。经查，7月4日上午，该局临聘人员欧某，因税收业务知识欠熟练，导致错用征收率多征收该公司工会经费3234.96元，在向纳税人解释处理当中，服务欠规范，主动作为意识不强，让纳税人误以为多缴的款项无法退回，被投诉。查清事实后，该局立即与县总工会联系，采取特事特办的方式，会同县总工会以最快的速度于7月5日上午10时，将多收的工会经费如实退还到纳税人的银行账户，维护了纳税人的合法权益。
为整风肃纪，强化干部职工责任意识，蓝山县地税局决定对临聘人员欧某在全局进行通报批评，扣减其当月绩效考核分10分，扣减南平路办税服务中心当月绩效考核分2分，对南平路办税服务中心负责人进行约谈。
来源：红网永州站
作者：雷乐丽 曾庆仁
编辑：刘林霞
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