零陵区委书记唐烨到信访局接待群众来访。

　　红网时刻10月5日讯（零陵分站记者 单建华）10月5日上午，零陵区委书记唐烨到信访局接待室接待群众来访，面对面倾听群众诉求，现场协调处理来访群众反映的问题。区委常委、政法委书记唐会国，区人大常委会副主任胡自力参加接访。

　　接访过程中，唐烨认真倾听来访群众的诉求，仔细翻阅查看来访群众递交的材料，针对来访群众所反映的问题做好记录，并向相关部门详细了解来访案件的接访和办理情况，唐烨根据国家法律政策和零陵区实际情况向来访群众做解释说明，耐心给他们讲法律，讲政策，摆道理，做思想教育工作，化解群众疑虑，积极有效解决合理诉求。

　　唐烨指出，群众利益无小事，要做好“十一”期间信访维稳工作，对群众来访工作要高度重视、高度负责，把做好信访工作摆在突出位置，心中时刻装着群众，为群众排忧解难；要压实责任，狠抓工作落实，对群众反映的问题，区级领导接访形成意见的，要做好记录，不拖延不敷衍不走过场，把工作做细做实做到位；要从四个方面解决群众来访问题，一是合理诉求要解决到位，坚持以人民为中心，尽快妥善解决群众实际问题。二是不合理诉求要坚守法律政策底线的同时，积极主动、耐心细致地做好思想疏导和法制宣传工作，理顺情绪、讲明政策，争取群众理解。三是困难诉求要凸显人文关怀，对不合理诉求但生活工作存在困难的群众，在不影响大局情况下提供帮扶求助。四是严肃打击渠道，依法打击违法信访行为，维护社会大局和谐稳定。

　　“十一”长假期间，零陵区信访局每天至少有一名区级领导坐班接访。10月1日至4日，共接待14批18人次。其中，10月1日接待3批3人次，10月2日接待4批8人次，10月3日接待4批4人次，10月4日接待3批3人次。