红网时刻10月22日讯（冷水滩分站记者 唐东升 邓钰凡 通讯员 潘中柱）在社区工作将近十年，担任网格员两年，冷水滩狮子口社区第二网格员的陈红姣说，工作在她熟悉的一片天地，使她更加喜欢“网格员”这份工作。

　　网格化工作面向的是基层群众。为给群众提供更优质的服务，陈红姣在做好居民基本信息的采集工作的同时，也熟练地掌握了综合治理、劳动保障、民政服务、计划生育等专业业务知识，确保能在第一时间为居民解疑答惑。

　　西安路是朱家山小学学生每天上学的必经之路，道路破损，下雨天积水严重，附近居民及学生家长的意见很大，他们希望得到解决，却又不知道跟哪个部门反映。在听到居民们的心声后，在2016年4月28日，陈红姣通过智慧永州平台上报事件，经过区指挥中心派发到相关部门，在5月18日，道路全部修整完毕。在之后的每一个下雨天，孩子们上学再也不用淌水了，看到这一切，居民们纷纷称赞：“有网格管理员真好，真的是为人民办实事的！”

　　陈红姣常说，在这些看似不起眼的小事，但只要是与居民的生活息息相关，对她来说就是大事。在网格服务管理平常的工作中，网格内巡查是每一个网格员的责任。在2017年3月5日上午8时，陈红姣在区城南粮店巡查时，发现院内的老人们正在空地上烧树枝取暖，陈红姣立即上前进行制止，跟老人们说明烧火既影响环境还存在火灾隐患。通过耐心劝解，老人们纷纷表示理解，并与陈红姣一起将火浇灭，打扫好现场卫生。而正在跟老人们拉家常时，陈红姣突然听到有人在喊“快来人，有人跌到了！”她立即上前查看，发现退休老人胡善姣在楼梯上摔了一跤，头摔了一个包已肿起，另一个阿姨正在扶着她，陈红姣立即采取措施，并及时拨打了120，因担心老人有高血压会引起意外，陈红姣一直守在她身边。随后，市中医院的120赶到，陈红姣及时跟医生说明情况，而这时老人的弟弟也正好赶到，与老人一同前往医院接受治疗。

　　尽管在网格管理中付出了汗水，也受过委屈，但陈红姣体会更多的是责任和奉献，是网格拉近了陈红姣与群众之间的距离，是网格使她成为了群众喜爱的“格格”，也成了社区居民的“贴心人”。