红网时刻永州7月19日讯（通讯员 刘阳荣）“我们通过关注‘冷水滩区婚姻登记处’微信公众号，事先准备好结婚登记所需材料，熟悉了工作流程，不到15分钟就办好了结婚证，真快！”刚刚办完结婚登记领取了结婚证的张小姐满脸荡漾着幸福愉快地走出冷水滩区婚姻登记大厅。

　　近日，冷水滩区婚姻登记处以提升服务质量为宗旨，率先在永州市推出微信公众号“冷水滩区婚姻登记处”，设置“政策法规”“登记须知”和“办事指南”等专栏，为群众提供便捷、快速、高效的婚姻登记服务，实现政务服务群众“最多跑一次”。

　　“政策法规”全面准确。“政策法规”专栏分为婚姻登记处的简介、婚姻法、登记规范和档案管理四个子板块，通过不定期上传更新《中华人民共和国婚姻法》《婚姻登记条例》《婚姻登记工作规范》等相关法律法规，聘请法律顾问进行业务解答，为群众提供专业化法律宣传、咨询服务，解决了群众办理婚姻业务中出现的“不懂法”“不知法”等问题。

　　“登记须知”清晰明了。“登记须知”让群众了解初婚登记、结婚登记、补领登记和离婚登记以及记录证明所需材料，群众可以实现登录了解，做到一次办结，解决群众因材料不齐来回跑或现场等候时间过长等问题，助力政务服务群众“最多只跑一次”。

　　“办事通道”贴心互动。“办事通道”专栏开设网上预约登记，点击直接链接湖南省婚姻登记网，实现手机操作外网预约，内网登记。推出特色颁证服务，引领社会新风尚。动态分享婚姻家庭辅导优秀个案，营造和谐幸福家庭。同时开设百姓信箱，广纳意见，通过后台处理，提升服务质量。

　　冷水滩区婚姻登记处还将1990年以来的所有婚姻登记原始档案信息全部录入婚姻登记系统，全省婚姻信息“一网打尽”，方便群众查询，让“信息多跑路，群众少走路”。

　　通过开启“互联网+婚姻登记”模式，线上线下齐发力，登记处缩短了办事时间，提高了工作效率，真正实现服务“零距离”，获得广大群众的赞许。冷水滩区婚姻登记处承接永州市中心城区冷水滩区户籍群众的婚姻登记服务，年服务登记能力接近10000例，重要节日日办量达300例，目前正在创建国家4A等级婚姻登记单位。