红网时刻永州9月26日讯（蓝山分站记者 李宗凯 通讯员 赵彬） 9月25日，是永州市“四级”书记同步接访日。当天，蓝山县委书记秦志军准时来到县信访接待中心，热情接待来访群众，零距离倾听民声，面对面受理诉求，耐心细致地帮助他们解决实际困难和问题。

从一大早到晚上19时，秦志军共接访群众28批56人次，来访群众反映的问题主要涉及征地农民养老保险、住房、拆迁补偿、困难救助等问题。在接访过程中，秦志军热情接待每一位来访群众，认真查阅他们的材料，仔细倾听他们的诉求，详细做好记录，并不时在上访材料上作出批示。

新民村村民李某反映的是请求解决征地农民养老保险的问题，在认真听取当事人情况介绍和向相关单位负责人询问情况后，秦志军耐心地劝导当事人要合理合法反映诉求，并批示相关县级领导牵头，组织人社等部门认真研究，提高工作效率，按政策要求尽快解决到位。

对塔峰镇三里村邓某请求县委政府解决住房的问题，秦志军在详细了解相关情况后作出批示，要求住建、国土、城管和塔峰镇等相关部门对所有违章建筑要一把尺子量到底，坚决全部拆除到位，确保公平公正。城建领导小组要对征地拆迁户的安置地尽快落实并张榜公示，做到宣传解释到户。

秦志军强调，信访工作是党和政府了解社情民意的一扇窗口，各级各部门要多站在群众的立场考虑问题，依法依规，公开、公正、公平地处理问题；要积极做好群众解释工作，教育引导群众依法依规合理反映诉求；要切实解决关系群众切身利益的问题，凡是政策允许能够通过部门解决的问题，要依法依规及时解决到位，政策不允许的，要耐心解释到位；对于群众反映的客观存在的违法违纪问题，要坚决查处到位；要一碗水端平，严格按章办事，坚守法律和政策底线；各职能部门要切实加强协调、相互配合，及时有效地处理好信访问题，真正做到事事有回音、件件有答复，切实维护好和谐稳定的社会环境。