红网时刻永州2月20日讯（通讯员 赵彬）去年以来，蓝山县结合推进“最多跑一次”改革的实际需求，依托“互联网+政务服务”平台在全国首创开发了“帮您办”功能，初步构建了县、乡、村三级联动一体化社会治理与政务服务体系，让群众办事省事省力省心。

“帮您办”是蓝山县为解决群众对政务服务类事项未知、畏难等难题，加强对政务资源的管理和统筹而推出的一项“互联网+政务服务”创新模式。广大市民可以通过“帮您办”服务平台发出代办申请，将信息推送给对应的网格员和基层党员进行抢单办理，事项办结后平台通知群众并完成代办服务评价。

塔峰镇南门社区居民曾瑾仁夫妻，由于白天上班走不开，未能前往社区缴纳城乡居民基本医疗保险。这两天，他通过“帮您办”服务平台进行点单代办，不仅足不出户就办理了缴费事项，社区网格员还亲自将票据送到了家里。

家住塔峰镇红旗巷的柏老太太，去年10月1日度过了第一百个生日，老人的家属因为不了解申请高龄补贴的流程，便通过“帮您办”提出了代办申请。南门社区的网格员黄锦通过蓝山政务服务平台抢单承接了代办申请，并提前打电话联系老人家属，准备好所需户口本、身份证、相片等资料。通过电话确认柏老太太及其家属都在家时，黄锦骑着电动车匆匆赶到了代办申请人家里；说明来意后，黄锦协同老人子女备齐相关资料、填写好表格，又急忙往社区、塔峰镇民政所、县民政局开具证明，申请补贴，依据程序为老人完成了代办事项；在回访中获悉高龄补贴已经发放到位，柏老太太及家属对黄锦热情周到的服务表示由衷的感谢和称赞。

截至目前，“帮您办”已完成业务520余件，群众反响非常好，初步实现了像网购一样方便的政务服务目标。