红网时刻永州4月28日讯（通讯员 廖龙万 何成平）信访动态是反映社会治理状况的有效“晴雨表”，是推进社会治理的重要切入点，为切实做好“五一”期间自然资源信访稳定工作，道县通过出台一系列举措抓好“五一”期间自然资源信访稳定工作，将矛盾纠纷、初信初访化解在基层，处理在萌芽状态，确保社会大局稳定。

变“上”为“下”，就近及时回应诉求。道县建立起自然资源局领导干部工作下移制度，实现领导干部的接访和走访活动经常化、一线化、制度化，真正变群众“上访”为干部“下访”。在乡镇自然资源所，设置信访接待人员和固定场所，第一时间解决群众的意愿“有人听”、诉求“有人应”问题。

化“堵”为“疏”，分类解决矛盾纠纷。道县自然资源局以做好信访矛盾“疏”通工作为出发点，重心放在有效解决问题、维护群众利益中去，切实做到诉求合理的解决问题到位、生活困难的帮扶救助到位；即使是诉求无理的，也要思想教育到位；确属行为违法的，则依法处理到位。

以“标”促“本”，注重构建长效机制。道县自然资源局全力推进信访法治化，依法界定梳理各领域信访诉求的法定途径清单，对应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径的，积极支持配合政法机关依法处理，共同维护法律权威，逐步让群众从“信访”转向“信法”。