扫一扫即可关注“永州市中心医院”微信公众号。

红网时刻永州5月28日讯（通讯员 杨顺锋 文检）永州市中心医院官方微信公众号上线以来，致力于为病友提供全流程服务。借助微信预约和支付等优势，医院能够更好地优化现有的就医流程，解决就医过程中的挂号排队时间长、看病等候时间长等问题，免去患者就诊时多个窗口的排队之苦。

全流程服务优化就医感受

生病，是一件让人痛苦的事，拖着病体去医院看病更是痛苦。公立医院日常门急诊量大，预约、挂号、就诊、取药，如此算下来花费的时间还真不少……传统就医模式下“N”个队列叠加，可能会让患者在就医过程中出现焦虑的情绪。

“我前段时间带小孩看病，在医院排队很久都没挂到号，今天用手机扫一扫在微信公众号中就抢到了专家号，真的太方便了！” 抢到专家号的刘小姐开心地说。

医院官方微信公众号为病友提供贴心的全流程服务，智能导诊、预约挂号、网上缴费、查询报告单……微信公众号的功能覆盖就诊前、就诊时和就诊后的整个过程，以消除病友焦虑为出发点，进一步优化了病友的就医感受。

用户只需在微信的“公众号”一栏，搜索“永州市中心医院”并添加关注，即可做注册、挂号、缴费、查询报告等具体操作。

详解微信预约挂号流程

第一次到医院就诊的患者，关注公众号后，选择“个人中心”—“账户管理”进行注册，通过绑定身份证号码、手机号后登录，然后在 “账户管理”中完善持卡人信息，一个账号可添加多个家庭成员。同时准备就医时，患者可在“就医指南”一栏，选择“预约挂号”进行挂号，号源支持所有科室与医生，医院也会提前6天将预约号全部放出。患者可以自行选择要就诊的科室，预约时有按专家和普通门诊预约两种方式，患者可根据需要选择合适的方式，最后通过微信支付来完成此次挂号。

门诊住院缴费方便又快捷

门诊缴费和住院预缴，同样可在“就医指南”一栏，选择所需缴费窗口，选定需要看病的患者卡号，输入预缴金额和选择支付方式付款就可以轻松进行缴费这是在窗口缴费和自助机缴费基础上更便捷的一种缴费方式。通过手机缴费既替患者节约排队等候的时间，又为医院窗口收费人员工作减压，而且患者还能随时随地进行缴费。另外，手机缴费替代现金缴费，消除了病友身怀“重金”或现金不足的担忧。所以，医院微信公众号线上服务，为患者门诊住院缴费也提供了极大的便利。

智能分诊告诉你挂什么科

很多人一想到闹哄哄的门诊大厅心里就直发怵，登录永州市中心医院官方微信服务号，通过选择系统预设的症状与体征关键词，如头痛、胸痛、腹泻等，建立在门诊大数据分析基础上的自助预检系统就能给出具体的就诊科室建议，无须非得到医院再排队让护士来人工预检。

有时看着候诊室里坐满着人，不知还要多久才能叫到自己的号时，在公众号中选择“就医指南”—“排队候诊”，查看用户挂号科室当前的叫号情况，就能清楚告诉你医生目前在看哪一位患者，这样可以就能推算自己就诊的时间，不用焦急地在候诊室等着而不敢离开，患者也可以合理安排好自己的时间。

信息查询让你的就医信息一目了然

以往病友只能通过纸质清单来了解自己的就诊费用、检验报告、化验报告、医生处方等，现在一个手机轻松搞定，再也不用担心清单丢失，公众号“信息查询”一栏让你可以随时随地查看你的就医信息和就诊记录。此外，“信息查询”里还有一项“健康咨询”，帮助你了解更多正确的日常医学知识，关注容易被人忽视的健康。

移动互联网技术的不断发展和微信功能的不断完善，给智慧医疗创造了机会。微信智慧医疗方案提供的全流程向导式服务也让医患矛盾大幅“降温”。永州市中心医院微信公众号的推出，较大程度地解决了患者看病痛点，极大地简化了看病流程，优化了医疗服务质量，这显然是一种医疗模式的创新。