红网时刻5月31日讯（冷水滩站记者 谢档）乘坐公交车，有事找“车长”。日前，永州公交公司全面实行“车长制”，在全省率先将公交驾驶员升级为“车长”，全面实行“车长制”，取消公交驾驶员这一持续四十多年的称谓，实现公交服务再升级。
在中心城区22路公交车的终点黄冈学校站，公交公司女书专线车长吕秀正在车厢内整理布置自己驾驶的公交车。车长们不仅为乘客提供“空乘式”服务，还自发自主设计主题，自购物品对公交车进行装饰，把不同文化元素、不同主题的宣传内容融入车厢中，使公交车成为了“流动的文化讲堂”。
从“驾驶员”到“车长”，不单是称谓的变化，更是职责的延伸。根据全国公交行业的实践，车长职责主要包括安全驾驶、投票监督、规范运营、文明服务、车辆管理、应急处置等内容。以前驾驶员仅仅是开好车，如今车长就是首问负责人。永州公交公司三车队副队长周爱平告诉我们，把每个驾驶员改成车长，就是感觉自己是这个家的家长一样。
下一步，市公交公司将于今年国庆前夕对全体车长进行“亮实名、亮身份、换新装”，从而实现服务品质、服务形象“双提质”。
来源：红网
作者：谢档
编辑：周文君
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