红网时刻永州8月6日讯（通讯员 何云飞 周德祥 周向 何晓明）8月5日，道县县委副书记、县长李天明到县人民来访接待中心视频室坐班接访，亲切接待来访群众，现场解决信访问题，当场交办信访案件。
在接访过程中，李天明与群众面对面亲切交谈，耐心倾听每一位来访群众的诉求，认真记录群众反映的问题，细心帮助群众查找分析问题和法律依据，用心指导他们依法按程序反映合理诉求，与相关单位负责人研究探讨解决群众诉求，推动责任单位就地化解，向信访人宣讲和解读国家政策法规。
李天明要求，要增强信访化解工作责任感，认真对待每一个信访案件，不断完善工作措施，成立工作专班、积极对接群众，精准核查、通盘考虑，切实依法解决群众诉求，不断推进信访工作提质增效，开创信访工作新局面。
李天明指出，信访工作是党的群众工作的重要平台，是了解社情民意的重要窗口，是面对面化解矛盾纠纷的重要途径。信访工作必须坚持以人民为中心的工作理念，帮助群众排忧解难，把群众合理合法的利益诉求解决好，切实把信访工作做到群众的心坎上，让信访群众高兴而来、满意而归，真正做到聚人心、得民心，确保社会大局和谐稳定。
来源：红网
作者：何云飞 周德祥 周向
编辑：李艳
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