红网时刻永州2月15日讯（通讯员 周菱茜）“没想到在家注册手机银行，居然还能中好礼！”这是一位客户在接到确认获奖信息后，发出惊喜的“获奖感言”。2020年2月13日，该客户为避免疫情期间外出，在家线上注册手机银行查询卡内定期到账日，期间参与了湖南工行首登有礼活动，获得华为Mate 30手机一部。

“你们工行主动为我们考虑，保证我的资金到位，真是太感谢了！”因疫情延长春节假期期间，跨行大额清算系统暂未开放，客户在企业网上银行办理的跨行大额业务资金未能及时到账，直接影响到客户贷款归还和货款回笼。该行网络金融部在工行大数据的支持下，与客户一对一确认交易信息，按客户需求第一时间向上级行申请特事特办流程，并通过电话远程指导客户操作，让客户心里的“大石头”一一落地。

新冠肺炎疫情突发以来，工商银行永州分行在市委市政府和上级行的统一部署下，全力做好防控疫情和金融服务工作，贴近客户需求大力推广线上业务，开足马力为网络金融直通车提速，便民惠民两相宜，赢得了广大客户的好评。2月3日至12日仅8个工作日就利用快速审批通道，为11家涉及医疗机械、电信专营、生活用品等小企业完成网银开户业务，在最短的时间内让客户体验到工行的快速与便捷，下阶段，工商银行永州分行将秉承以客户为中心的服务理念，持续开足马力保障网络金融安全与快捷，做到“急客户之所急，想客户之所想”，为打赢打好疫情防控阻击战贡献工行力量。