4月14日上午，永州市委副书记、市长朱洪武深入冷水滩区督办信访积案化解工作。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，用心用情用力解决群众反映的突出问题和信访积案，依法依规妥善解决群众合理诉求，切实保障人民群众合法权益。副市长欧阳元初，市政协副主席、冷水滩区委书记何冲龙，市政府秘书长陈宇荣参加。

冷水滩区鸿都花园的业主代表反映其居住的小区因变压器容量不足、用电线路老化等原因，导致小区经常性停水、停电，请求政府解决居民用电由专变改为公变并分电到户，统一归电力局管理。朱洪武与来访群众面对面交流，现场协调解决有关问题。他说，用电、用水是人民群众生活的基本需求，相关职能部门要切实增强服务意识，积极主动作为，剖析原因找对策，协助小区成立业主委员会，规范小区日常管理，并结合老旧小区改造，推进该小区电力设施的后续改造工作，全力保障居民正常用电。

随后，朱洪武还听取了冷水滩区怡景苑小区业主、河东商贸街安置小区安置户宋建琼等人信访事项办理情况汇报，并对办理上述2件信访件提出了具体要求。朱洪武指出， 解决信访问题要看前看后、看上看下、看左看右，用法治方式把工作做细做实,不断增强工作的前瞻性、系统性和针对性。各相关职能部门要恪守为民情怀，本着实事求是的原则，认真调查核实情况，针对来访群众反映的合法合理诉求，依法依规、及时有效予以协调解决，给予群众合理、满意的答复。要进一步加强部门间沟通协作配合，全面落实信访工作责任，加大信访积案化解力度，加大突出信访问题背后“保护伞”查处力度，确保各类信访问题得到妥善解决。