红网时刻11月2日讯（通讯员 王琼 冷水滩站记者 周吉锋）“这么久以来，多亏了你们工作人员的帮助，不然真不知道怎么办才好……”11月1日，家住冷水滩区跃进小区的欧女士在客户回访电话里激动地说道。

时间追溯到二十多天以前，正逢国庆小长假，国网冷水滩供电公司河西供电服务站的值班电话响起来了。“请问是供电公司吗?我家这几天水管上带电，我被触了好几次，能来帮我看看吗?”放下电话后的河西服务站副站长冯德卫戴上红色安全帽，立马召集了站里的共产党员服务队前往凤凰园跃进小区。

来到欧女士家中，经过询问后，党员服务队的师傅们把欧女士家中较大功率的电器和用电线路一一进行了排查，可是并未发现漏电现象。“要想彻底解决您家这个漏电问题，就要找出故障点，可是目前排查没有发现故障原因，你这个触电属于间断性的，只有再次发现有漏电情况时立刻跟我们联系，我们再来帮您排查。”冯德卫看着焦急的欧女士解释道。

“真的吗?会不会太麻烦您了?”“不会，不会，因为你这不是持续性的漏电，目前没查出问题，只有跟踪发现问题再做处理。”随后，党员服务队的师傅们现场向欧女士宣传了安全用电知识和如何防范触电的小常识。

10月15日晚19点46分，正在值班的冯德卫再次接到欧女士的来电，反映家里水龙头又有带电现象，叮嘱完用户不要触碰任何电器和开关后，冯德卫带领党员服务队快速赶到欧女士家中。

经过一番查验后，终于发现了欧女士家间断性漏电的原因。因为欧女士所在的小区之前进行用电设施改造时，没有将欧女士家的共用零线拆除，从而导致零线间歇性接触家中水管等金属物体，在表面产生感应电压引起间断性漏电。找准原因对症下药，工作人员快速拆除了欧女士家共用搭接的零线，帮助欧女士解决好了困扰多时的触电问题。

河西供电服务站共产党员服务队自6月份成立以来，始终秉承“人民电业为人民”的服务宗旨，切实为民办实事，服务用户20余次，服务范围涉及梧桐社区、伍家院社区、珊瑚社区等16个社区，为用户提供“舒心、贴心、暖心”的优质服务，搭建与用户之间的“连心桥”。