红网时刻永州2月23日讯（通讯员 肖亚湘 刘姣）眼下，正是企业复工复产、学生返校的高峰期，新田县公安局在人口与出入境服务窗口推出“三不下班”延时工作制，加班加点为群众提供咨询、办证等服务，让办事群众“只跑一次”。

“不要急，请大家排好队，我们一定会办完才下班！”2月23日上午11时30分，距离中午下班还有30分钟，新田县公安局综合服务窗口依然人来人往，正在等候办事的群众看着摆动的时钟，有些许着急，工作人员赶紧上前安抚。

春节假期后，企业陆续复工复产、学生相继办证返校，延迟下班甚至不下班，成为新田人口与出入境窗口人员的常态。新田县公安局人口与出入境管理大队教导员肖红星表示，“我们实行‘三不下班’工作制，要求窗口民警不接待完最后一名群众不下班；不处理完最后的工作任务不下班；不处理完群众急办的事情不下班，让老百姓只跑一次！”

为了提高办事效率，新田县公安局人口与出入境管理大队还利用业余时间，组织全体人员集中学习《公安机关窗口服务规定》《出入境窗口服务用语》等内容，及时查找差距与不足，实现服务接待“无怠慢”、受理材料“无差错”、服务对象“无投诉”，深受群众赞许。

今年73岁的邝昌玉，是一名退伍军人，因为不熟悉办事流程，来到窗口后不知所措。工作人员了解情况后，耐心引导老人拍照、录指纹、提供资料……整个过程不到五分钟。“现在办事很方便，不像以前，要跑很多次，现在一次就办好了，过程很顺利！”邝昌玉竖起大拇指，为窗口民警点赞。