红网时刻通讯员 唐明花 永州报道

今年3月初，永州市潇湘公证处按照市司法局的要求，制定了《公证便民利民措施》，从措施上墙之日起，就让措施从墙上走到了实践中。公证法律服务人员奔走在田间乡野、医院弄堂，践行着为民服务的宗旨，为群众送去最有温度的公证法律服务。以下事例是市潇湘公证处贯彻落实《公证便民利民措施》，为民办实事的生动缩影。

上门服务解民忧，临终关怀暖民心

郑某因肺癌晚期，在某医院接受治疗，生命垂危，急需办理公证。3月1日，郑某委托他人向永州市潇湘公证处申请上门提供公证法律服务。市潇湘公证处了解情况后，立即指派两名公证员前往某医院，发现郑某身体状况不佳，语言表达能力较差，经济较为困难。公证员根据当事人的实际情况，决定免费为当事人提供公证法律服务，耐心细致地向当事人讲解法律规定，拟写公证文书内容。当天就为郑某出具了公证文书。公证事务办理完毕，当事人及其家属感激万分。

网络沟通显效率，创新服务民称赞

2月26日，袁某平通过添加公证员微信的方式，咨询办理委托公证的程序。公证员通过网络告知袁某平需要提供的证明材料，并为袁某平代写了委托书。3月15日公证处正式受理袁某平申办的委托公证，公证处了解到该单位有将近200人需要办理同一事项的委托公证，公证处指派两名公证工作人员从3月16日到19日为该单位提供上门服务，集中办理公证事项。通过事前不见面的沟通，一次性告知当事人办理公证的流程和需要提供的证明材料，变群众跑路为主动沟通；主动上门服务，为当事人提供全程无忧法律服务，解决了当事人的后顾之忧。