红网时刻永州4月6日讯（通讯员 邓瑾）为确保项目招得进、留得住、见效快，实打实的让企业感受到永州经开区服务的力度，永州经开区坚持“招商”与“安商”并举，充分利用帮代办服务机制，在政府和项目投资人之间建立起无缝衔接的“一对一”精准匹配，助推项目早落地，早投产，取得了较好成效。

全程专人代办，跑出项目加速度

连日来，永州经开区政务服务中心帮代办股实地走访多家园区企业，与企业零距离沟通交流，帮助解决燃眉之急，让企业切实感受到优化营商环境带来的获得感。

中塑包装科技有限公司内，一片忙碌的施工景象。身着帮代办志愿服务马甲的经开区帮代办专员们，正在施工现场与企业负责人面对面交流，倾听企业生产经营情况、需要帮助协调解决的困难以及下步打算。中塑公司自2017年落地园区以来一直稳步发展，“近年来园区整体发展给咱们企业带来了很大的便利，开发区营商环境的优化为咱们企业后续的生产投资提供了很大的帮助。”企业负责人周长荣对园区帮代办队伍到来非常欢迎，“一对一”精准匹配的帮代办服务，彻底解决了项目审批过程中存在的“门不清、路不熟、来回跑”等问题，营造了有智慧、有温度、有深度的优质营商环境。

“一对一”精准匹配的帮代办服务，彻底解决了项目审批过程中存在的“门不清、路不熟、来回跑”等问题，营造了有智慧、有温度、有深度的优质营商环境。

设置帮代办窗口，强化队伍精准服务

为保证全程代办服务的顺利推进，今年以来，经开区在原有全程代办窗口的基础上，在区政务服务大厅又新增设1个帮代办服务窗口。同时挑选6名专业能力硬、综合素养高的工作人员组成“专业化”帮代办队伍，为项目提供预约、延时、上门、帮办代办等特色服务，有效解决企业、群众往返奔波政务服务大厅、耗时费力等诸多不便，全力提升企业和群众的获得感和满意度。

常态化“上门办”，服务更有温度

“群众有需求，政府来跑腿”，为解决企业、群众办事流程不清、办事政策不了解、办事不方便的问题，区政务服务中心以便民利企为出发点，主动上门服务，变“企业群众办”为“政府上门办”，既节约事项的办理时间，又提升了服务温度。

“以前搞项目最怕跑手续，由于对办事流程不熟悉，往往费时费力还办不好事。对于碰到的一些问题也无从下手，现在有你们帮代办员的帮忙，真是太省心了。”说起帮代办服务，商霖负责人便竖起了大拇指，去年在市区两级帮代办专员的共同努力下，全力破解了用电难题，确保了商霖项目在新设备进场时成功地正常地用上了电，解决了企业的燃眉之急。

“一站式”大厅现场帮办，诠释服务理念

“一进入大厅，就有工作人员热情地问我要办什么业务，给我讲解相应的办事程序，填表注册提交，还提供免费复印、邮寄等服务，真是太方便了，这样的做法值得点赞。”说起政务服务中心的帮代办服务，办事群众给予了高度评价。帮代办服务对于企业名称变更、地址变更等简单事项，由工作人员引导群众和企业通过自助电脑，自行提交材料；对于转移股权、更换法人等复杂事项，由帮办人员无偿代为办理，既合理分配了公共资源，又减少了群众和企业的办理成本。

政务服务中心负责人陈芬表示，接下来，永州经开区将进一步拓宽无偿帮办代办服务的业务范围，全面落实好“一次办成”“只跑一次”的服务承诺，为企业提供全量政务服务，力争建设成企业满意的服务型园区，为实现永州经开区“十四五”时期“绿色发展样板区、改革创新先导区、产城融合示范区、经济发展增长极”的发展目标赋能助力。