红网时刻永州4月25日讯（通讯员 魏海艳 唐顺荣）4月22日下午，在永州市中级人民法院立案信访局的指导下，零陵区人民法院诉讼服务中心联合中国人民银行永州市中心支行采取音视频调解的方式，成功调解了一起金融消费纠纷案。这是中国金融消费纠纷网上调解平台与人民法院调解平台对接后，全国首例通过平台线上调解成功的金融消费纠纷案，零陵法院当场为当事人出具调解书。

2012年9月6日，陈某因资金周转需要向中国农业银行永州市零陵支行申办一张农行贷记卡。截至2021年4月22日，该张贷记卡已进入损失类不良贷款，经多次催收未果并已违约，已下欠信用卡透支余额113814.9元，其中本金69022.96元，利息35805.6元，逾期还款违约金6339.41元，手续费2646.93元。

此案起诉到法院后，永州市零陵区人民法院诉讼服务中心立即与当地金融纠纷调解组织对接，经中国人民银行永州市中心支行金融调解员唐芝敏在线调解，双方在线达成分6期偿还本金、利息、违约金、手续费共计109022.96元的调解协议，法院当场出具调解书。此举减轻了当事人的诉累，也解决了跨区域调解的可能性。

“中国金融消费纠纷调解平台”是人民银行指导下各金融（消费）纠纷调解组织均可使用的平台。当前，中国金融消费纠纷网上调解平台与人民法院调解平台对接，建立“总对总”金融纠纷在线诉调对接机制。金融纠纷调解组织登录“中国金融消费纠纷调解网”等在线网络调解平台接受委派、委托，查看法院委托的调解案件信息，进行分配和调解，并将调解结果通过该系统返回给法院，实现金融纠纷调解平台与法院调解平台数据交换、互联互通。

目前，所有金融纠纷调解申请、受理、分配、调解、协议签署、文书生成、归档等全流程在线完成。金融纠纷调解组织对调解不成功的案件，可通过调解平台转给申请对接的法院进行诉讼，成功的案件可申请法院进行司法确认。