红网时刻永州5月20日讯（通讯员 唐明花 罗爱月）“感谢公证处的帮助，帮我减少了费用，还耐心告诉我接下来如何办理产权变更手续，心里很感动。”贺某拿到当天办理好的遗产继承公证书，连声感谢公证处。这是永州市潇湘公证处开展公益法律服务的一个缩影。

5月11日，贺某神色忧郁地来到永州市潇湘公证处，申请办理已故丈夫和独生子的遗产继承公证。公证员向志平为她端来一杯热茶，认真倾听她的申请。“我姓贺，我的丈夫在2011年去世，不幸的是，我的独生儿子还没结婚，今年4月份也去世了。”贺某的心情低沉起来，“别难过，我们公证处会最大限度地为你办理好公证。”向志平安慰道。

了解清楚情况，向志平根据《民法典》相关规定为贺某继承公证进行条分缕析。“你的儿子没有结婚，也没有子女，你的丈夫也先于儿子死亡，所以你儿子的财产应该由你进行继承。”听完向志平的分析，贺某的心情逐渐平静下来。

考虑到贺某接连遭遇人生重创，公证处本着为民服务初心和人文关怀理念依法为贺某减收部分公证费用。向志平对贺某提交的权利证明和相关材料进行了认真审查，并对贺某和相关人员制作了询问笔录。公证员严格按照司法部《公证程序规则》为贺某办理公证，落实公证便民利民措施，做到当天受理当天出证。

尽力为当事人提供免费法律咨询、协助办理产权变更等延伸服务，做群众的贴心服务员，是永州市潇湘公证处的使命与职责。