近日，永州市公安局荣获湖南红网新媒体集团“2020年度网民留言办理工作先进单位”，全省7000余家单位共有145家获评先进。
红网网民留言平台是国内最早建立的网络问政平台，主要有《百姓呼声》《问政湖南》《消费维权》等栏目，平台以解决问题、化解矛盾、促进社会和谐发展为核心目标，积极反映群众呼声、认真开展舆论监督、努力化解社会矛盾。
永州市公安局高度重视网民留言事项办理工作，2020年成立网民诉求事项办理工作专班，出台《永州市公安机关网民留言事项办理规范》，将网民通过互联网渠道反映的涉及永州警务工作所提出的投诉、举报、咨询、建议等纳入办理范围，主动回应网民关切，切实维护网民权益。
2020年以来，永州市公安局在各问政平台收到网民留言427件，官方媒体收到投诉、举报、咨询、建议等留言32件。经网下规范调查办理后，网上及时回复网民，回复率100%，做到“事事有回应、件件有落实”，解决了一批人民群众愁难急盼的事。网民给予充分肯定，群众满意度、获得感和幸福感得到提升。2020年，永州市公安局警务评议排名全省第一。
来源：红网综合
作者：永州警事
编辑：陈小婷
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