红网时刻8月24日讯（通讯员 邓提茂 何新瑞 杨亚琼）“谢谢政务中心的帮代办服务，只用一天就把证件办好了，疫情防控面前你们想得好周到。”8月23日，新田县门楼下瑶族乡上里沅村唐万涛到县政务服务中心办事，大厅入口帮代办服务台专员引领直达办事窗口，办好了证件。这是新田县行政审批服务局，推行帮代办让服务再提质提速落实“一件事一次办”的一个温馨镜头。

新田县行政审批服务局牵头组织进驻各业务单位，梳理出“一件事一次办”事项清单，通过政府网站、微信小程序进行推送。各相关单位配合，对各自审批服务事项时限进行再压缩，流程再精简，坚决取消不必要的证明事项和签字盖章环节。

推行“容缺受理制”“告知承诺制”，让办事更便捷。各窗口单位对行政审批事项的申请材料进行界定，明确主件和附件，编制容缺受理事项清单，报政务中心备案后，在政务中心窗口进行公开。截至目前，各窗口单位“容缺受理”628次，办结率100%。

服务再升级，推行全程帮代办服务，展现“为民情怀”。始终把人民群众的满意度和获得感作为检验“一件事一次办”成效的唯一标准，对重点企业项目，推行全程跟踪办理，对特殊人员，推行“上门”“预约”等服务模式，紧盯企业和群众需求，提供精准服务，用“一个人”的辛苦指数换来“多数人”的幸福指数。

“我在长沙做生物科技，今年回来投资办厂，在外创业致富，家乡营商环境、服务这么好，回来为家乡做点事，作点贡献，也是应该的。”唐万涛拿到《建设用地规划许可证》后，高兴地告诉笔者。