水深鱼极乐，林茂鸟知归。良好的营商环境就是吸引力、竞争力，更是创造力、驱动力，只有良好的营商环境才能够滋养企业成长壮大。为进一步优化营商环境，加快构建简洁、高效、规范的企业服务工作体系，永州经开区坚持把联系服务企业作为打造最优营商环境的关键抓手，建立日趋完善的全程帮代办服务工作机制，创新方式方法，把服务做细、做深、做实，用心谋事、用情做事、用力成事，帮助企业解决发展中的难点、痛点和堵点，助力企业高质量发展，取得明显成效。

用心谋事，充分发扬“保姆式”服务精神。围绕“全程代办”服务原则，根据永州经开区实际，建立“专班牵头组织、代办员专责服务、部门协同配合”工作机制，形成一月一对接一汇报、每月集体研究一次问题的“三个一”推进制度，印发《“全程代办”制工作方案》《帮代办工作实施办法》和《“三级联动”实施方案》，选派业务能手，深入企业提供一对一、“保姆式”服务，主动了解企业办理手续中存在的难点、痛点和堵点，为企业排查问题，建立问题台账，为企业出谋划策，把“繁杂”的审批程序转变为“一条龙”的帮办代办服务。今年以来，共走访跟踪园区规模以上企业（重点项目）47个；收集到企业和项目提出的建议和问题20个，按照“发现一个突出问题、提出一条解决问题的意见”的工作要求，已全力协调解决11个，剩余9件也正在有序办理。通过倾情倾力服务，实现了让企业真心欢迎、让企业家真正满意。

用情做事，贴心帮办跑出服务“加速度”。永州经开区政务服务中心帮代办股为36个重点项目量身定制个性化服务方案，逐一建立服务台账，由班子成员带队，实行“一对一”精准服务，通过提前介入、全程跟踪、及时协调相关问题等方式，帮助企业把握手续办理整体节奏，把问题消化在资料准备过程中，把资料补正等普遍耗时环节消化在资料提报之前，提高服务的精准性和有效性，最大限度地压缩办理时间，为企业节约了时间，减轻了负担。

顺嘉蒸压加气混凝土高精板材及高精砌块是2021年重大产业项目，在等待土地挂牌过程中，帮代办股指定专门跟踪代办人员及时与该项目的负责人对接、联系，共同准备审批不动产证所需要的材料，并积极与自然资源和规划局沟通，采取一系列措施简化审批程序和环节，提供贴心服务，在办理过程中遇到困难时，及时与自然资源和规划、住建等部门加强沟通，寻找确定办理工作路径，使得办理工作得以顺畅进行。

企业负责人屈某辉在拿到崭新的不动产权证书时激动地说：“我们一个电话，你们就全程跑腿代办，没有想到这么短时间就办好了，真是太感谢了！永州经开区急企业之所急的工作态度，让我们真切感受到政府部门亲商、暖商的服务，也更坚定我们在永州这样良好营商环境下投资兴业的信心。”

用力成事，打通服务企业群众“最后一步路”。为进一步方便企业，让“代办”更加高效、务实，实现服务零距离、办证“零跑趟”，帮代办员与负责的项目经办人互加微信，建立微信工作群，及时发布政策法规、文件，提前指导企业做好资料的准备，根据资料清单和企业进行核对与说明，及时答疑解惑，无缝隙的渗透到企业手续办理的具体环节、具体细节，助力“零跑腿”，让企业做到心里有底，遇事不忙。

永州雷叔叔智慧化油茶综合产业园为永州市重大农产品精深加工产业项目，因为需要增加营业范围更改营业执照，企业负责人在微信里与帮代办员对接后，帮代办员便按照约定时间上门收集资料，从接到变更需求到审批拿证仅用了三个小时，帮代办专员还主动将营业执照送到手里。“在永州办理营业执照这么便利！”企业负责人对永州经开区的高效服务赞不绝口。

面对困难和问题永州经开区帮代办员“不推不拖不绕”，始终以服务企业为使命，以高速高效为宗旨，以企业满意为追求，通过容缺受理、开辟绿色通道、全程代办、专班服务等方式，推动企业发展，加快项目建设，用心用情用力打造优质营商环境，为项目顺利推进提供更好服务保障。