红网时刻10月14日讯（通讯员 魏颖辉 骆丽霞 陶红星）近年来，宁远县城管局充分利用数字化城市管理系统，处理市民反映的各类问题，实行精准城市管理，让城市治理变得更高效、更智慧。

走进县城管局数字化城管指挥中心，硕大的监控屏幕上实时显示着遍布城区的各个监控画面、最新上报的案件及办理情况。工作人员刚一上班就接到热心市民的来电，反映九嶷南路路段的人行道路面需要维护，工作人员经过简单的受理信息录入后，迅速将问题反馈给相关责任单位进行处置。

不到一个小时，市政管理站派出的6名工作人员就迅速赶到了目的地，并对损坏的地砖进行施工修复。

“我们路面的地砖有一些松动，有一些破烂了，这样就会影响我们小朋友上、放学的安全，所以我们就马上向城管部门反映了这个情况，没想到他们这么快就来维护了，效率这么高这么好。”市民刘美赐说道。

宁远自2017年3月“数字化城市管理”系统上线运行以来，整合公安“天眼”监控系统，畅通数字城管“12139”24小时服务热线，并安排信息采集员活跃在城区各大街小巷，多渠道、全方位，随时掌握城市管理现状，本着马上就办、有效处理的原则，及时解决市民诉求。

县城管局副局长姚茂芳表示：“坚持以解决群众‘急难愁盼’问题为导向，全力提升城市精细化管理水平和为民服务能力。对群众反映的问题，数字城管中心通过数字城管智慧平台交办各相关职能部门及时处置。”

今年以来，宁远数字城管中心共受理城市管理领域有关政策咨询、故障报修、投诉举报和意见建议等1961起，其中有效诉求立案1306起，派遣、办结1306起，派遣率、办结率均达到100%，回访满意率98%。