红网时刻11月30日讯(通讯员 向东飞)邮储银行永州市分行扎实开展“我为群众办实事”实践活动,不断提高服务水平,特别是对老年人、行动不便人员等特殊群体提供暖心的金融服务,持续优化服务质量和体验。
线上,该行全面夯实科技赋能,不断提高个人账户信息化、数字化、智能化,提高服务能力和水平,精简数字化设备界面,优化字号布局,手机银行为老年人提供大字版以及语音搜索、语音转账等功能,60岁以上的老年人拨打95580服务热线,可直接享用“尊长专线”。
线下,该行各营业网点为老年人、行动不便人员等特殊群体提供向导服务、上门服务等方式,为特殊群体解决金融服务不便的问题,让特殊群体感受到邮储温度。
来源:红网
作者:向东飞
编辑:王杨
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