红网时刻1月11日讯（通讯员 滕晶）2022年1月10日下午，工行永州道县支行再次协助警方抓获一名电信诈骗嫌疑人，筑牢防范电信诈骗“最后一道防线”。
当天下午临近下班时，一客户来工行道县支行营业大厅办理挂失销卡业务，当班人员办理到最后一步时，发现该客户的异地卡均为锁定状态，且为涉案账户，当班人员立即报告网点负责人和主管行长，主管行长立即启动应急预案，由当班人员拖住该嫌疑人，说卡片解冻需要一定时间并需要现场主管授权审核，请其耐心等待。并及时报警，警察随即赶到了支行营业大厅，将嫌疑人控制移送公安机关。
此次事件中，工行道县支行营业大厅工作人员在面对嫌疑人时，沉着、冷静应对，相互配合。对警方发来的电信诈骗案件及人员信息，支行高度重视，经常在网点晨会上进行认真的学习和通报，并积极开展反电信诈骗的宣传，同时积极开展反电诈应急预案演练，对案件处置过程沉着应对，按照预案演练的步骤进行。
此次案件的处置过程中自始至终未惊扰到其他客户，营业秩序井然有序。警方对银行积极配合打击电信诈骗工作给予高度的肯定和表扬。经了解，目前案件在进一步深挖中。
来源：红网
作者：滕晶
编辑：陈小婷
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