红网时刻1月27日讯（通讯员 郭实武 邓君梅 杨辉）春节即将来临，为有效应对疫情，营造安全、放心祥和的消费环境，根据省、市的统一安排部署，冷水滩区市场监督管理局围绕消费者投诉的热点问题开展“年关守护（2022）”行动，全力守护人民群众消费安全。同时，冷水滩区市场监督管理局、冷水滩区消费者委员会就春节期间消费发布如下警示。

加强健康卫生学习，做好健康安全防护。

消费者要树立“每个人都是自己健康第一责任人”的理念，加强健康卫生学习切实提高卫生防病意识，自觉遵守疫情防控规定，戴口罩、用公筷、勤洗手、少聚集、养成“一米线”好习惯。春节假期等重要时段，应主动减少聚集性活动，尽量不到人群聚集场所，在人员密集场所务必自觉做好个人防护，避免拥挤。倡导酒席简办、缓办、不办。不要出境、出省或前往国内中高风险地区或有病例和无症状感染者报告的地市，如出现发热、咳嗽、腹泻、乏力等症状，立即佩戴口罩前往附近医疗机构的发热门诊就诊，途中避免乘坐公共交通工具，就诊时如实报告相关旅居史和接触史。购买药品要到具备有效的《药品经营许可证》等合法证件的药店购买；要认真查看外包装盒上标注的生产日期、批号和有效期等内容，认准“国药准字”批准文号；在药店请积极配合药店测温，出示健康码和行程码。自觉遵守交通规则，坚决做到“开车不喝酒、喝酒不开车”。树立正确网络道德观，自觉抵制网络低俗之风。

选购食品药品水果时，要注重安全和质量。

消费者挑选年货美食，在考虑价格的同时，更要重视安全和品质。一要检查商家是否具有《食品经营许可证》和《营业执照》等经营资质，并查看《食品经营许可证》上载明的经营范围是否匹配，建议到证照齐全的正规商家处购买食品，尽量避免在流动摊贩处或不明网站购买商品。二要关注食品的标签信息，特别是商标、名称、生产日期、保质期、产品执行标准、食品生产许可证号、配料表和营养成分表等，了解产品基本情况，防范“山寨”食品、“三无”食品及过期食品，降低食品安全风险。要检查食品包装有无破损、密闭性包装是否有鼓胀现象、要注意食品是否有生产日期和保质期。三要消费者要尽量减少选购和食用进口冷链食品和进口水果。如需选购，在选购进口冷链食品时应佩戴口罩和一次性手套。要关注生产日期、保质期、储存方式等食品标签内容，查看食品是否在保质期内。不购买来源不明、不能提供《入境货物检验检疫证明》《海关报关单》《新冠病毒核酸检测结果》或《新冠病毒核酸检测报告》《口岸进口冷链食品消毒记录证明》的进口冷链食品。辊要购物后，应及时对手进行清洗，洗手前，双手不要碰触口、鼻、眼等部位。在食用冷链食品时，要做到烧熟煮透，避免直接生吃、半生吃，确保食品安全。如食用后出现发热、咳嗽、腹泻、乏力等不适症状，要及时到就近的医疗机构发热门诊进行排查和诊疗。要关注官方发布的进口水果相关信息，不信谣、不传谣、不造谣。如发现已购买涉疫进口水果，应立即停止食用，并避免接触，同时封存涉疫物品不要随意丢弃，及时向市场监管部门报备物品的来源、品种等信息，配合相关部门落实防控措施。

对待优惠促销活动，要科学理性消费。

春节临近，广大消费者开始置办年货，许多商家也趁机推出各种促销活动吸引眼球，诸如向消费者推送优惠券、折扣券、赠券、赠品等，在使用中又设置许多复杂的限制条件让消费者眼花缭乱，如有的赠券只能购买商家指定的商品或购满规定金额后方能使用，有的商品标注价格优惠，但实则没有优惠甚至高出市场同类产品价格等等。一要选择有固定门面且证照齐全、管理规范的店家、商场、超市和农贸市场等，并注意索取发票、购货小票等凭证。二要警惕商家的超低价、免费促销行为，甚至虚假宣传的销售，仔细辨别促销的真伪，特别要了解是否附带其他条件等。对于涉及分期付款的，要全面了解相关规则，并衡量自身的偿还能力。三要理性充值，拒绝一次性存入过多金额，以免商家关门跑路导致消费者财产受到损失。四要保护好个人信息和个人财产安全，不随意填写手机号、地址等个人信息；不随意点击不明链接、不随意扫描二维码。

网购和社区团购时，保护个人网络信息安全。

消费者在进行社区团购时，一要认真甄别、查看商家资质，了解商家口碑及售后服务情况，尽量选择信誉良好、服务规范、售后有保障的团购商家，谨慎选择微商、社交平台及个人组织的微信团购群。二要仔细查看供货渠道和供货商资质，收货时要及时查验产品品质，如肉禽产品是否经过检验检疫、农副产品是否经过检测、是否符合食品安全国家标准、是否有产品合格证等。消费者选择网络购物时，建议不要境外购物，应选择正规电子商务平台，不要点击不明链接购买商品，购买前一定要仔细阅读商品详情和活动规则，防止因误购而产生不必要的纠纷和损失，并且还要明确商品的付款方式，尽量选择第三方担保或货到付款的支付方式，不要直接转账给商家，防止上当受骗。三要消费者选择通过网购的方式购买年货。不少不良商家利用消费者不当面验货的习惯，向消费者寄送空包裹或劣质商品，让消费者签收后难以“自证清白”。提醒广大消费者：在签收包裹之前，一要务必要认真验货，查看商品质量、型号、颜色等是否与自己所购商品一致，如若不一致，一定要拒签；不要轻易签收”货到付款，如遇可疑情况，发夙对方假冒他人寄件或联系人电话为空号应拒绝签收。二要务必对包裹要进行消毒。四要保留发票、电子订单、支付页面等消费凭证以及与团购平台“团长”的聊天记录、产品的宣传介绍与服务承诺等信息，当自身合法权益受到侵害时，积极进行维权。年终将至，部分商家会打着各种各样的旗号举办所谓的“感恩答谢会”，趁机推销产品。广大消费者一定要保持清醒，理性消费，“天下没有免费的午餐”，避免上当受骗。

谨慎上门推销物品和傍品牌产品，维护消费者维权意识。

谨防打着科技下乡、扶贫下乡、免费捐赠、现场试验、附赠礼品、低价销售为幌子，谎称只收取“安装费”“成本费”，最终目的是推销所谓的科技新产品、净水器、保健品、生活用品等商品的骗局。这些产品不是没有厂名厂址，就是没有生产日期，出现问题消费者会找不到卖家。面对免费义诊，免费试用等诱惑，一定要睁大眼睛，增强防范意识，不给不法分子可乘之机，购物尽量避免在流动摊贩处或不明网站购买商品。要检查食品包装有无破损、密闭性包装是否有鼓胀现象、包装文字图案是否工整清晰，包装是否仿冒知名品牌；留意标签上生产企业的名称、地址、邮编、电话等是否详备；在索要发票等购物票据时，要注意票据上的商家信息与现场销售主体是否一致。遇到当事人涉嫌虚假宣传、销售假冒伪劣产品、仿名牌以及商家提供的商品或者服务不符合质量要求等侵犯自身合法权益的情况，消费者要及时维权。

注意使用产品，保护人身财产安全。

一是使用电器设备时避免长时间通电，不要超负荷用电，使用电取暖器应与可燃物保持安全距离。一旦发现家用电器烧焦、冒烟、着火，必须立即断开电源，千万不可用水或泡沫灭火器浇喷。二是给手机、电动刮胡刀等电器充电时，尽量不要选择在晚上和没人的时候，避免因质量不合格或长时间充电而引起自燃起火。三是严禁在楼梯间、疏散通道等公共区域停放电动自行车或给电动自行车充电，严禁将电动自行车电池拿回家中充电，严禁超时充电。四是年前液化气罐、燃气管道要定期检查。软管、接头是否漏气，液化气钢瓶要防止碰撞、硬物敲击，不得接近火源、热源，钢瓶不能倾倒或倒置使用。不使用燃气灶具时，要关闭总阀或钢瓶角阀。为了及时发现燃气泄漏，建议您安装家用燃气报警器（40-200元）。一旦出现燃气泄漏时，要立即关闭燃具开关，开窗通风，切勿开关或使用任何电器，否则，极易产生微小火花，引起爆炸。五是严格遵守落实永州市划定区域禁止燃放烟花爆竹的通告规定，杜绝违规燃放烟花爆竹现象的发生；建议划定区域外的消费者不在场院、柴草堆垛附近等地方燃放烟花爆竹，选择空旷地段，不得在野外放火烧荒；不得向人群、车辆、建筑物抛掷点燃的烟花爆竹，不得在建筑物内、屋顶、阳台燃放或向外抛掷烟花爆竹。未成年人燃放必须有成年人陪同看护。

提防陷阱减低风险，做好疫情防控出行旅游安全。

当前，新冠肺炎疫情仍在蔓延，广大消费者在选择旅游景点和出行途径时，切勿冒险前往中、高风险地区旅行。关注各地疫情防控部门发布的疫情风险情况，保持警惕状态，避免侥幸心理，做好自我防护，自觉遵守旅游目的地、景区疫情防控的各项规定，将疫情风险降到最低。

对于计划外出旅游来度过假期的消费者，要特别警惕一些旅行社推出低于成本价的旅游项目，谨防旅行社擅自增加自费项目、缩减服务项目、降低服务标准、强迫购物等。消费者在选择旅游产品时，应抛却贪图便宜的心理，不能单纯以价格为导向，要多关注旅行社的口碑以及旅游产品的品质，同时考虑自身身体状况和承受能力等因素，并与旅行社签订旅游合同，详细阅读合同条款，了解旅游行程安排及双方的违约责任。若发现旅行社的合同存在不合理之处，一定要提前与旅行社协商解决，切不可盲目签约。

冷水滩区市场监督管理局、冷水滩区消委提醒消费者：在购买商品或接受服务的过程中，如合法权益受到侵害时，一定要保留好消费凭据以及相关证据，可先行与商家协商处理，协商未果的，请立即拨打消费者投诉举报热线“12315”或“12345”进行投诉，依法维护自身合法权益。