红网时刻新闻4月6日讯（通讯员 王庚娣）冷水滩区积极探索创新基层社会治理模式，细化网格管理、做优群众服务，提升基层治理水平，构建为网格内居民提供“零距离”“精细化”服务的新格局。

近日，有居民反映，梧桐社区新府西路二巷的下水道堵塞，严重影响居民的正常生活。社区网格员接到信息反馈后，立刻前往实地了解情况，组织人工对下水道进行了维修，高效率的处理获得了居民的高度认可。

在梧桐社区王家安置小区，有一处路面破损，下雨天积水严重，给附近的居民生活带来不便。网格员邓小曲在巡查时发现后，按照“吹哨报到”制度，立即联系职能部门，并通过城乡网格化信息系统上报。目前，经过区指挥中心派发，相关部门已把道路积水问题纳入微实事项目建设，并着手处理。

“他们工作人员马上过来给我们解决了事情，我们非常感谢、非常满意。”居民欧先生对网格治理工作点赞道。为做实、做细、做深网格治理工作，伍家院社区网格员实行上门服务制度 。居民欧先生家里的下水道堵塞了，跟社区反映情况后，网格员立即携带工具上门帮忙维修。“为老百姓解决实事，不管再脏再累的事，我们只要能做到，绝对把老百姓服务到位。”网格员王明博说道。

近年来，冷水滩区推动“市+区+社区”三级协调联动，实现全区各项工作“一张网”管理，形成执法、管理、服务工作合力，服务质量和效率显著提高。2021年办理网格事件129295余件，办结率99.99%。