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中国石化永州分公司:强化“三要素” 促百日竞赛稳步推进

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红网时刻新闻4月24日讯(通讯员 李睿璇 杨帆)“加油站服务提升百日竞赛”活动开展以来,中国石化永州分公司深入结合全年目标任务,制定竞赛活动方案,强化“三要素”,层层传递压力,推动服务质量上新台阶。

强化党建引领,发挥党员示范作用。持续用好“六微”抓手,强化党建工作与经营工作全方位融合,将服务提升纳入党支部日常工作中,抓“关键少数”,充分发挥党员示范作用。加油站车流高峰期,市县机关党员主动下沉一线开展志愿帮扶,提高车辆通过率,提升现场服务水平。2月份,公司零售计划完成率127.5%,排名全省第一。

强化机关帮扶,践行“双服务”理念。践行“机关服务基层,管理服务经营”的“双服务”理念,结合“四联四保”“五进五帮”专项机制,定制统一服装,开展机关管理人员换位体验一线工作活动,落实县区班子挂点制度,从销量同比、队伍建设、客户评价等方面综合考评,定期通报挂点情况,营造良好的竞赛氛围,确保帮扶效果。

强化队伍建设,提升员工综合素质。以服务提升竞赛为载体,创新三级培训体系,依托蒋玉梅技师工作站和站长站培训基地,常态化开展各项业务培训,提高员工队伍的综合素质。同时,直管站与托管站实行招聘、培训、薪酬分配、考核等同标准一站式管理,出台完善的管理办法,激发员工工作热情。3月份,公司服务评价得分环比上升0.05分。

来源:红网

作者:李睿璇 杨帆

编辑:王杨

本文为永州站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:https://yz.rednet.cn/content/2022/04/24/11155933.html

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