红网时刻新闻8月25日讯（通讯员 徐康妮）8月23日，县委书记龙向洋来到蓝山县信访局公开接访，热情接待来访群众，零距离倾听他们的诉求，现场协调解决群众反映的困难问题。县领导彭江辉、周涛、蒋兴旺参加。

接访现场，龙向洋耐心倾听来访群众诉求和心声，仔细查阅来访群众材料，并不时向相关部门负责人核实情况，详细了解事情原委，并从法律、政策以及全县发展大局出发，向来访群众做耐心细致的解释，共同寻求协调解决问题的办法和措施。

龙向洋要求，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，认真履职尽责，主动担当作为，切实把信访工作做到群众心坎上。要坚持用法治思维和方式处理信访工作，严格按法律政策解决群众信访问题，切实维护好群众的合法利益。要和信访群众摆事实、明法律、讲道理，积极引导广大群众依法合理反映诉求；要强化动态调度和问题跟踪督办，及时掌握信访问题整改落实情况，指定专人专案、明确责任、跟踪督办工作机制，深挖信访问题的根源，彻底解决群众反映问题，避免重复信访。要强化服务意识，认真落实“三到位一处理”要求，按照“一人一方案”做好化解稳控，压紧压实责任，最大限度把矛盾化解在基层。要加强与信访群众的联系，及时告知工作进展情况，不断增强干群信任度，筑牢干群“连心桥”；要带着感情、带着责任依法依规解决好群众信访问题，最大限度地取得信访群众的理解与支持，努力营造和谐稳定的社会环境，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。