红网时刻新闻6月17日讯(通讯员 黄怡君 吴张)近期,道县国家级非遗龙船赛事火热开展,“走高速,来永州”成为省内外游客出行新风向。道州收费站作为道县对外开放的关键高速门户,紧扣龙船赛事保障重点,立足窗口服务职能,围绕“道驰潇湘、快意文旅”服务理念,统筹保通保畅、便民服务、文旅宣传等重点工作,全力守护道路通行安全畅通,以优质高速服务助力地方文旅融合发展。

6月11日至17日,道县将举办中国龙舟公开赛、湖南省龙舟超级联赛选拔赛等重磅非遗赛事,浓厚的赛事氛围吸引了大批参赛选手和游客齐聚道州。与此同时,辖区G207国道正处于道路大修阶段,路面通行受限,大量车流分流至高速路段。赛事人流车流叠加道路施工影响,道州站车流量激增,保通保畅和安全管控压力持续加大。面对双重通行压力,收费站提前谋划部署,细化完善专项保障方案,扎实落实各项保通举措,全力应对通行高峰考验。

为筑牢安全畅通防线,收费站于6月9日至6月22日严格执行双人专项值班制度,压实岗位值守责任。值班实行主班、副班(值班 B)分工协作模式,主班坚守收费一线,负责车道管控、车流疏导、窗口服务及现场秩序维护;副班全程机动待命,快速处置车道拥堵、车辆故障、司乘求助等各类突发特情,所有突发情况第一时间上报值班领导,做到及时响应、闭环处置。站内同步开启赛事专属保通模式,灵活启用ETC与人工混合车道,最大限度提升通行效率。同时联动管理所、高速交警开展联勤值守,提前排查站区及周边道路隐患,优化车流疏导方案,配齐清障设备、应急物资,实行24小时全天候值守,全方位守护路网安全畅通。

在硬核保通的基础上,收费站深耕“路瑶同心”企业文化品牌和统战品牌,持续升级便民暖心服务。全站严格落实文明服务标准,主动使用地域特色服务用语,温情接待八方司乘。收费现场设立赛事专属便民服务台,免费提供观赛指南、文旅路线图、饮用水、应急药品、手机充电、简易维修工具等便民物资。永州高速的“路瑶同心·路灯”志愿者们主动为司乘解答赛事流程、观赛点位、停车区域等咨询,并下沉赛事现场协助交通疏导、游客指引,延伸服务触角,彰显高速国企担当。

此外,道州收费站以赛事为流量契机,积极传播非遗、推介永州文旅。一线员工化身文旅宣传员,向过往司乘讲解道州龙船国家级非遗底蕴、赛事亮点,推介濂溪故里、月岩等特色景点,持续擦亮道县“龙舟之乡”名片。此次赛事保障,道州收费站以畅通筑基底、以服务暖人心、以文化树品牌,有效打响“走高速,来永州”文旅名片,为道县非遗传承、文旅产业高质量发展注入高速动能。
来源:红网
作者:黄怡君 吴张
编辑:陈小婷
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