红网时刻新闻6月11日讯（通讯员 李奎）6月10日下午，双牌县委书记向树华到城北开发区开展带案下访、上门接访，面对面倾听群众心声、回应群众关切。副县长周顺治参加。

在信访群众家中，向树华与信访群众亲切交流，认真倾听诉求详情、细致核实事情原委，仔细查阅佐证材料与政策文件，会同相关部门现场会商研判，逐一厘清问题症结、研究解决方案、明确办理时限。

向树华指出，信访工作是党的群众工作重要组成部分，是送上门来的群众工作，更是察民情、解民忧、暖民心的关键抓手。全县各级各部门要牢牢把握“人民信访为人民”价值导向，紧盯信访积案、疑难复杂案件，依法依规、用心用情办好群众每一件信访事项，切实把工作做到群众心坎上，持续提升群众获得感、满意度。

向树华要求，要坚持依法依规、以人为本，统筹政策标准与群众实际困难，尊重历史、立足实际，做到处置合法、情理兼顾，严格落实“三到位一处理”原则，全力实现案结事了、事心双解。要抓实源头治理、坚持标本兼治，坚持和发展新时代“枫桥经验”，举一反三、以点带面，系统排查同类共性矛盾，常态化开展风险隐患排查整治，集中攻坚化解信访积案和历史遗留问题，推动矛盾就地化解、风险不外溢不上行。要健全长效机制、压紧压实责任，严格落实信访工作“321”机制，完善领导干部接访下访、包案督访制度，推动信访问题就地处置、矛盾风险源头清零。要以高效务实的信访工作守牢平安稳定底线，维护社会大局和谐安定，为全县经济社会高质量发展营造安全有序、公平公正的良好环境。