红网时刻新闻9月17日讯（通讯员 李彩霞）最近，在第六届高速公路运营服务创新实践交流会上，湖南高速集团永州分公司荣获两项荣誉——“第六届高速公路运营服务创新案例”“第六届高速公路运营服务创新之星”。

作为一线品牌传播人，我有幸代表公司参加这次活动，一路走下来，心里挺有感触。

文化赋能：让“软实力”成为“硬支撑”

文化不是墙上贴的标语，更是能够创造价值、驱动发展的生产力。永州高速获奖的项目案例，其核心正是“文化赋能”——通过路地文化深度融合，把企业文化从“软实力”转化为实实在在的服务发展的“硬支撑”。

具体怎么做？永州高速紧扣湖南高速集团“守·创”文化核心，结合永州的红色历史、潇湘文脉、瑶乡风情和旅游资源，把沿线瑶族的盘王节、女书这些独具地域特色的非遗资源挖掘出来，创新打造“潇湘·路缘”特色子文化体系，构建形成路地文化“1+5”融合生态。创建“守创红·高速锋”党建工作品牌矩阵，推进“路瑶同心”品牌聚力民族团结工作，从而担负起湖南高速安全文化品牌“湘行安澜”的试点创建工作。

效果如何？回头看看，永州高速人每天跑的服务区、收费站，都变成了品牌故事里的文本。日常服务、暖心故事、救援行动等等，这些都是实实在在的素材。文化一旦从“软实力”变成了“硬支撑”，创新也就跟着来了。于是在项目案例中就有了永州高速以路为媒、以文赋能，将多元文化融入公司文化品牌建设与服务提质增效中的系列举措，正是这些举措使高速窗口成为展示地方形象的“流动名片”。

管理革新：让“传帮带”激发全员创新

如果说文化赋能是根基，那么管理革新就是引擎。

在公司创新工作带头人李军生和文化品牌带头人邓宏的引领下，永州高速立意将各岗位的“传帮带”升华为高速公路文化实践，这种以文化人、以文兴企的管理创新在潜移默化的文化滋养中开枝散叶。

永州高速将文化底蕴转化为运营动能。通过导师经验传承，团队掌握业务精髓，将文化注入管理，在文化成果方面，永州高速累计获省部级以上文化与新质创新荣誉30余项，实现运营品质与品牌效能双提升。

永州高速将文化温度延伸至社会服务。常态化开展应急救护与心理健康轮训，导师手把手教学，确保关键时刻“救”在身边；文创产品融入志愿服务，夏日送折扇、冬日送暖宝，还有各色贴心、实用的文创产品在各类活动中闪亮，让每次服务充满文化温度，守护司乘旅途。

永州高速以文赋能激发“传帮带”创新活力。在带头人指导下，团队探索文化与业务融合边界。两个项目获评2025年度中国生产力学会新质生产力优秀创新成果，入编《中国新质生产力发展报告2026》；在第七届质量创新与质量改进成果会上，永州分公司获1项一等奖、3项二等奖、1项三等奖及多项“创新成果”奖。代际传承模式沉淀知识、孕育未来，让永州高速在交通文化建设前沿保持生命力。

永州高速的优秀管理团队一直强调要鼓励大家提“金点子”，从想法到落地都给资源支持——这话不是随便说说，在日常工作中我能切实感受到实实在在的来自公司的扶持。而这次再度获得运营服务创新优秀案例荣誉，既是对公司整体创新氛围的肯定，也让每一位员工觉得：只要肯动脑筋，谁都有可能成为创新的主角。

他山之石：对标先进走更远

这次活动里，最让我开眼界的，是“美丽高速行·走进新博高速”体验活动。

在新博高速的智慧营运中心，参观了他们的“123+”智慧体系——智慧感知、智能应急、智慧出行三个板块串联，让运营从靠经验变成了靠数据。这让我想到，永州高速也在推进数字化转型，我所在东安中心收费大站是永州高速第一个“数智云”站部，这里有崭新的智慧云收费系统、智能化的站区管控平台，处处透着科技化的“智慧”气息。

交流会上，湖北交投鄂西北运营公司的“揭榜组阁、薪酬包干制”让我印象深刻。他们把党务、财务、人事等业务集中起来，成立十房运营中心，打破层级壁垒，管理资源一下子集约了。新博高速则是“刚柔并济”：既设员工健康咨询室、小卖部关怀职工需求，又引入手机信令检测技术，让应急指挥从“经验驱动”转向“数据驱动”。这一点上，永州高速也有自己的探索——在“文化+文旅”中的许多创新尝试，同样体现了高速公路服务的多元性。

走进这些先进单位，让我觉得“比学赶超”的方向更清楚了。作为基层的品牌传播人，我的任务不只是“走出去”，讲好永州高速故事，也更要学回来、用起来。

感谢公司的信任让我能有机会去开拓视野，增长见闻。接下来，我会和同事们一起，把学到的东西变成实实在在的行动，在“美丽永州高速”建设中出一份力。我相信，只要文化有根、管理有方、创新有人，永州高速的路肯定会越走越宽，越走越美。