红网时刻新闻2月28日讯（通讯员 向东飞）“往年这个时候早该为货款发愁了，今年有了邮储银行的这笔贷款，前期进货备得足足的！”永州市零陵区商业城副食品批发市场销售商的孙女士看着商店里人来人往的繁荣景象开心地说。她从事副食批发和零售5年多，前期因为购置新房占用大量资金，眼看新春销售旺季到来，进货苦于资金不足，邮储银行永州市分行信贷客户经理在走商圈了解到她的情况，主动上门服务，为她匹配服务小微易贷，成功放款30万元，成为备货周转的“及时雨”。

春节期间是社会公众购物消费的高峰期，为确保广大人民群众马年春节假期能够享受到便捷、高效的金融服务，切实做好节日期间金融服务工作，满足社会公众多层次、个性化金融需求，邮储银行永州市分行认真践行金融为民服务理念，提前统筹部署，线下线上齐发力，提供贴心金融服务，以金融力量守护万家灯火，确保春节期间金融服务“不打烊”，让人民群众享受到优质、高效、便捷、暖心的金融服务，度过了一个温暖祥和的春节。

网点服务“不打烊”。分行积极营造营业网点‌节日氛围‌，充分利用遍布全市城乡160个营业网点，精心布置网点，营造欢乐祥和的节日气氛。‌针对春节期间客户量明显增多的情况，提前制定服务措施，通过优化服务流程、调整休息日、增设窗口等措施，确保客户能够快速地办理各项金融业务，全力满足春节期间客户金融需求。

特色服务“不打烊”。为满足广大客户对新春用“新钱”和零钱的个性化需求，分行提前备足了新钞和零钞，确保客户在提取现金、兑换新钞和零钞时能够得到及时满足。分行针对老年客户，在各营业网点推出了多项贴心服务，有效减少老年客户的排队等待时间，如上门服务、延长服务时间等，减少老年客户的排队等待时间，并提供通俗易懂的解释和协助，确保他们能够顺利办理业务。

金融支持“不打烊”。分行不断加大‌信贷支持力度，‌针对商户和小微企业，提供了便捷的信贷支持，如“极速贷”“小微易贷”等，帮助他们解决春节期间的资金周转问题。‌

线上服务“不打烊”。分行在有序做好线下金融服务的同时，全力保障线上各渠道平稳运行，手机银行、个人网上银行等电子银行渠道提供24小时不间断服务。远程银行中心通过95580全国客服电话为个人及公司客户提供24小时电话银行自助语音服务、人工坐席咨询及投诉受理服务，多渠道为客户提供智能客服服务，满足客户转账、汇款、理财、缴费等各类金融需求。