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道县新华书店中心门店开展业务技能暨服务标准培训

红网时刻新闻4月28日讯(通讯员 奉玉洁)为深耕全民阅读服务阵地、擦亮县域书香服务品牌,持续提升公共文化服务品质与门店规范化运营水平,扎实做好2026年门店服务飞行检查各项筹备工作,4月27日,道县新华书店中心门店组织全体员工开展业务技能暨服务飞行检查标准专题培训,以“理论筑基+实操练兵”双向发力,全方位淬炼职工专业本领,以高标准文化服务赋能全县全民阅读推广、助力县域公共文化高质量建设。

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在业务培训中,员工们以巧思将普通图书打造成兼具秩序感与美感的陈列造型,既展现了扎实的业务功底,也为门店打造了更具吸引力的文化景观。未来,这些精心设计的陈列造型将展现在门店中,让读者在逛店过程中感受到书籍的艺术魅力,激发阅读兴趣,让书香以更鲜活的方式浸润道县市民的日常生活。

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在业务培训后,道县新华书店中心门店负责人围绕2026年门店服务飞行检查标准展开专题服务培训,道县新华书店中心门店作为道县重要的公共文化服务窗口,员工的服务水平直接关系到市民读者的阅读体验与文化获得感。本次培训不仅是对内部运营标准的梳理,更是对“以读者为中心”服务理念的深化——通过统一规范的服务流程、整洁有序的阅读环境,让每一位走进书店的读者都能感受到舒适、贴心的文化服务,让道县新华书店真正成为市民的“文化客厅”与“精神驿站”。通过本次集中培训,门店全体员工进一步理清了服务标准细节,强化了规范服务意识,为后续提升门店整体服务水平奠定了坚实基础。

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本次培训活动,既是对员工业务技能的一次集中检验,也是对服务意识的一次全面强化。道县新华书店中心门店负责人表示,道县新华书店始终坚持“服务读者、服务社会”的初心,未来将持续常态化开展此类培训活动,以高标准、严要求锤炼员工队伍,不断提升门店服务质效,以匠心守护书香阵地,为读者打造更优质、更具温度的文化服务空间,为推动道县全民阅读事业发展贡献新华力量。

来源:红网

作者:奉玉洁

编辑:陈小婷

本文为永州站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

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