红网时刻新闻5月12日讯（通讯员 林杨华）为深入推进“我为群众办实事”实践活动，精准解决职工在个人所得税汇算清缴中的急难愁盼问题，近期，国家税务总局永州市零陵区税务局走进零陵卷烟厂，开展“个人所得税汇算清缴入企服务专场”活动，把政策宣讲、操作辅导、现场答疑送到职工身边，以贴心、专业、高效的服务赢得一致好评。

活动现场，税务工作人员紧扣企业职工实际需求，围绕个人所得税汇算清缴概念、汇算涉及人员、办理方式与类型、申报流程、常见问题五大核心内容开展专题讲解。讲解坚持通俗易懂、突出重点，既清晰解读政策规定、办理要求，又详细拆解手机APP操作步骤、注意事项，让职工听得明白、理解透彻、掌握要领，有效提升了个税汇算政策知晓度和自主申报操作能力。

在现场答疑环节，税务局的工作人员面对面倾听职工疑问，重点围绕专项附加扣除填报、补退税办理、申报信息核对更正、特殊情形处理等热点、难点、堵点问题，逐一耐心解答、精准指导、现场帮办，实现 “疑问当场回应、问题当场解决、操作当场教会”，把便民服务真正做到职工心坎上。

此次专场服务，是税务部门优化纳税服务、下沉一线惠企利民的务实举措，也是零陵卷烟厂坚持以人为本、用心用情服务职工的具体实践。通过把“政策课堂”搬进企业、把“便民服务”送到岗位，有效打通个税政策宣传辅导“最后一公里”，切实为职工办实事、解难题、护权益，进一步提升了职工获得感、幸福感和满意度。