红网时刻新闻5月29日讯（通讯员 李群 蒋小芬 谭倩倩）安居，是民生之要；新房，承载着无数家庭对未来美好生活的殷切期盼。然而，当购房者满心欢喜去收房，却发现实际层高比合同约定“缩水”了0.1米，这份期盼便瞬间化作了心头“堵”。

近日，在永州市宁远县，一起涉及48户购房者的房屋买卖合同纠纷，在宁远县人民法院与县联合人民调解委员会的联动协作下，通过“示范性诉讼+批量化调解”机制得以迅速化解。这不仅是公平正义跑出了“加速度”，更是新时代“枫桥经验”在基层治理中的鲜活实践。

层高“缩水”引纠纷，购房者集体维权

时间回溯至2021年6月，袁某等几十名购房者与宁远县某房地产开发公司签订了《商品房买卖合同》，购买了某住宅小区房屋。合同中白纸黑字明确约定房屋层高为3米，收房验房实际层高仅为2.9米。0.1米的差距，或许只是尺子上一个小小的刻度，但对于购房者来说，却关乎居住体验的舒适度，更关乎契约精神的严肃性。“消失”的0.1米，不仅让购房者们心里添了“堵”，更构成了事实上的违约。

“买房是大事，合同上写得清清楚楚，现在少了一截儿，这让我们怎么接受？”购房者们的不满情绪迅速发酵。由于涉及人数众多、诉求高度一致，购房者们强烈要求开发商承担违约责任，并且给出一个合理的说法。而另一边，开发商也面临着巨大的舆论压力与潜在的诉讼风险。双方一度陷入僵局，集体性纠纷一触即发，原本温馨的家园险些沦为矛盾激化的“战场”。

示范调解破难题，一案带动众案清

案件批量涌入宁远法院，该院立案庭迅速审查。面对这起棘手的集体性纠纷，法官敏锐地意识到：如果这几十起案件全部涌入诉讼程序，漫长的诉讼周期、高昂的维权成本，不仅耗费大量的司法资源，也不利于矛盾的实质性化解，更可能让购房者们陷入“赢了官司输了时间”的困境。

为此，宁远法院迅速响应，将案件委派至宁远县联合人民调解委员会先行调解。面对同一楼盘、同一违约事由的系列纠纷，调解员创新采用了“示范调解”机制：从该系列案件中选取具有代表性的3件作为“示范案件”先行攻坚，其余案件待示范结果出炉后参照处理。这种“抓典型、带全局”的策略，旨在通过精准解剖“麻雀”，达到“办理一案、治理一片”的效果。

在宁远法院法官的专业指导下，调解员采取“背靠背”与“面对面”相结合的方式分层沟通。一方面，向开发商严肃释明违约事实及需承担的法律后果，明确指出系列诉讼将增加企业应诉成本、影响后续楼房销售，倒逼企业正视问题；另一方面，耐心向购房者代表说明违约金计算依据，引导其理性维权。同时，调解员还创造性地建议开发商提供违约金抵扣物业费、车位使用权等替代履行方案，极大提升了调解的可行性，为打破僵局找到了“金钥匙”。

司法确认来护航，多方绘就新“枫”景

经过多轮集中磋商，购房者代表与开发商最终达成调解协议：开发商按照房屋总价的0.5%计算违约金，并承诺对同批次所有购房者适用同一标准。随后，宁远法院依申请对示范调解协议进行了司法确认，赋予了协议强制执行力。

示范效应迅速显现。调解方案及计算结果公示后，剩余购房者表示接受，直接与开发商签订了调解协议并申请了司法确认。至此，这起涉及48户家庭的烦心事在法院一次性、低成本地得到了高效化解。

这一“示范性诉讼+批量化调解”的解纷路径，不仅在本案中实现了购房者、开发商与法院的三方共赢，更在全市法院层面彰显了新时代“枫桥经验”在房地产纠纷领域的强大生命力。永州法院以此为契机，推动多元解纷机制深度融合，让更多民众无需经历诉讼冗长之苦即能兑现权益，让更多市场主体得以规避声誉风险与高额应诉成本，同时系统性缓解审判压力，为市域社会治理现代化提供可复制的司法样本。