随着健康中国战略的深入推进，公立医院不仅承担着救死扶伤的专业职责，更肩负着践行党的宗旨、服务人民健康的政治使命。当前，部分医务人员职业价值感淡化、医患关系紧张等现象，反映出传统思想政治工作与医疗实践结合不够紧密的现实问题。将“人民健康至上”从价值医疗理念转化为医疗服务的核心价值和行动自觉，是立足医疗行业特点、回应时代要求的创新实践，为推动卫生健康事业高质量发展注入强大的思想动能。

一、锚定“人民至上”，在价值引领中重塑职业认同

构建体现技术价值与人文关怀的定价机制。在成本核算基础上，重点考量技术难度、风险程度、健康改善效果及人文关怀价值。例如，对体现医学高技术的手术项目实行成本加成定价，对慢病管理的服务补偿标准给予提高。通过价格机制传递“优劳优得、厚德厚技”的导向，让医务人员的专业价值获得合理回报，强化“为人民健康服务”的政治自觉。

创新融合政治要求与专业绩效的评价体系。要将政治要求量化为可考核的专业指标，构建涵盖“健康结果、医疗质量、公益贡献”的三维评价体系：结果维度关注患者生存率、功能恢复等终极指标；过程维度严控诊疗规范、安全性及多学科协作水平；发展维度则纳入人才培养、科研创新、公共卫生参与等。引导临床行为从“短暂治疗”转向“全程健康管理”，让“以人民为中心”的理念通过绩效“指挥棒”落到实处。

搭建服务大局与个人成长的实践平台。医院应有意识地搭建实践舞台，如组建一站式疑难重症的诊疗中心、设立青年医学创新基金、组织公共卫生应急医疗队，开展难题攻关、技术改良，组织青年骨干参与援藏援疆等。将职业发展与时代使命紧密相连，使政治认同从外在要求转化为内在追求。

二、铭记“患者至上”，在优化服务体验中践行党的群众路线

以流程再造破解“看病烦”。借助技术创新推动流程再造，破解“挂号难、排队久、检查多”难题。如推广智能分诊预约、推行“检查结果互认+影像云共享”模式、开设“日间手术”、建立“一站式”服务中心等，进一步精准导诊，减少重复检查，压缩就医时间。把“全心全意为人民服务”的宗旨，转化为可感可知的服务效率与温度。

以透明管理重建医患信任。通过阳光运作遏制逐利倾向。可构建临床路径智能监控系统，对不合理用药、高值耗材使用实时预警；全面推行医疗费用明细公开查询；将“药占比、耗材占比”指标与科室主任绩效考核挂钩。以透明化措施规范医疗行为，让患者真切感受到医疗的公益性，将思政工作中的诚信教育，转化为宝贵的医院信誉和患者信任资源。

以共同决策深化情感共鸣。思想政治工作本质是群众工作，在医疗场景中就要尊重患者主体地位。如推广“患者参与决策（SDM）”模式，运用决策辅助工具、VR模拟等技术，直观展示不同治疗方案的利弊、预后及费用，引导患者根据自身情况和条件参与选择，从而有效化解因信息不对称导致的医患矛盾，构建起情感相连、责任共担的医患命运共同体。

三、强化“责任担当”，在公益实践中升华职业信仰

延伸服务链条，做百姓身边的健康守护者。将健康服务延伸至社区和家庭，是医院履行公益使命的直接体现。如通过医联体+社区健康驿站、家庭医生签约等形式，组织专家开展慢病管理、健康讲座、上门巡诊等。在主动服务中展现医者仁心，重塑“白衣天使”的社会形象。

推动资源下沉，勇当健康公平的促进者。要促进基本医疗卫生服务均等化。可通过远程医疗平台、人工智能辅助诊断系统，将上级医院优质资源输送到县级医院和基层机构；实施“人才双下沉”工程，派出骨干驻点帮扶、带教培训，形成资源下沉、能力提升、群众受益的良性循环。

【作者唐月英，系永州职业技术学院附属医院（永州市第一人民医院）院长】