红网时刻新闻5月7日讯（通讯员 蒋萌婕 尹斐）“五一”假期，自驾出游、返乡探亲车流叠加，出行保障需求激增。人保财险永州市分公司坚守“人民保险、服务人民”的初心使命，全面启动“五一悠享时，人保伴君行”——“心服务”专项活动，为广大司乘人员筑牢假期出行安全防线，彰显金融央企担当。

驿站暖心守路口，便民服务伴旅途

人保财险永州市分公司联合高警局永州双牌大队，在永州东高速路口打造“心服务”驿站，配备急救包、饮用水、方便面等应急物资，为长途奔波的司乘人员、外地游客及时提供暖心补给，有效缓解旅途疲惫；同时免费提供玻璃水加注、车辆简易故障排查等基础维保服务，快速解决车辆出行小困扰。

此外，驿站同步开展金融安全知识宣传活动，向过往车主发放宣传资料，现场普及国家安全、反诈防骗、保险理赔、消费者权益保护等相关知识，将便民服务与金融宣教深度融合，切实提升公众风险防范意识，以实际行动践行金融央企社会责任。

专项保障护路段，双措守护筑平安

针对假期事故高发路段车流密集、突发事故多发的特点，人保财险永州市分公司在湘永路和双洲路十字路口专项部署保障力量，聚焦两大核心举措筑牢道路安全屏障。一方面，免费为非机动车、电动车提供安全反光贴，弥补夜间及恶劣天气出行可视性短板，从源头降低交通事故风险；另一方面，开通小额事故快处快赔绿色通道，派驻专业人员现场值守，快速处置轻微事故，现场完成定责、理赔指引，缩短处理时长，疏解道路拥堵，防范二次事故，保障出行顺畅安心。

暖心服务获赞誉，央企担当显温情

专项服务开展期间，诸多暖心瞬间在旅途上演。车主张先生行驶至高速路口时，车辆突发胎压报警，焦急前往“心服务”驿站求助，工作人员快速安抚并熟练完成胎压检测与充气，十几分钟便排除故障，让张先生一家顺利启程，连连称赞人保服务贴心又高效。

整个“五一”假期，公司累计为700余名群众提供便民帮扶、车辆维保、理赔咨询、事故快处等各类专业服务，发放宣传手册2000余份，鲜亮的人保服务标识，成为永州道路上温暖的风景线。未来，人保财险永州市分公司将持续深耕便民服务场景，优化保障举措，始终以客户为中心，把暖心、高效、专业的保险服务送到群众身边，用责任与担当守护每一段出行路，践行“人民保险、服务人民”的庄严使命。