红网时刻新闻10月27日讯 新时代网上群众路线，是畅通民意渠道、夯实基层治理、增进民生福祉的关键路径。祁阳市始终坚持以人民为中心的发展理念，依托红网《问政湖南》《百姓呼声》等主流网络问政平台，以高位推动强落实、以制度建设固长效、以舆情“一事一清”解民忧，常态化倾听群众心声、精准化化解民生难题，让网络“连心桥”更畅通、民生服务更暖心，切实以指尖治理效能托起群众幸福生活。

高位统筹抓督办，直面痛点破解民忧。走好网上群众路线，关键在高位推动落实。祁阳市委、市政府主要领导对网民反映的重点、难点、堵点问题高度关注，亲自调度、批示督办，形成“一把手”抓落实、层层抓推进的工作格局。2026年4月，有网民通过红网《百姓呼声》反映祁阳高铁站周边出租车私下议价、漫天要价等经营乱象，不仅损害群众出行权益，也影响城市窗口形象。对此，祁阳市委、市政府主要领导高度重视，第一时间调度处置，并于5月1日深入现场调研督导，当场向市交通局等责任单位交办整改任务，迅速启动高铁站及周边客运秩序专项整治行动。严格落实出租车打表计费制度，严厉查处议价抬价、违规载客等乱象，同步规范网约车运营及从业人员服务标准。同时畅通投诉举报渠道，建立快速处置、及时反馈的闭环机制，常态化巩固整治成效，严防问题反弹，切实规范客运市场秩序、保障群众便捷出行、维护城市良好形象。

建章立制筑根基，规范运行常态长效。为推动网络问政工作规范化、制度化、常态化，祁阳市出台了《祁阳市网络舆情“一事一清”工作办法》，祁阳市委网信办制定了《网民留言办理工作机制》，明确“集中接收、分类处置、分级负责、限时办结、全面反馈”的闭环工作机制，让每一个办理环节都有章可循、有规可依，确保问题办理不脱节、不遗漏。全市构建起市委网信办牵头统筹、各职能部门分工协作、上下联动、齐抓共管的工作格局，清晰界定岗位职责、细化办理标准、明确办结时限，有效杜绝推诿扯皮、敷衍拖沓等问题，全面提升网络民意处置规范化水平，为常态化走好网上群众路线筑牢坚实制度保障。

聚焦舆情“一事一清”，走好网上群众路线。办好每一条网民留言就是做好网络舆情“一事一清”。2026年以来，祁阳市高效办理各类网络平台网民留言1400余条。市委网信办对重要线索和群众普遍关切的问题进行数据分析，周期性形成报告呈阅市委市政府主要领导，把群众的“问题清单”变成“履职清单”，让网民诉求早核实、问题早处置、舆情早化解，把网民留言办理工作纳入网络舆情“一事一清”闭环管理机制，严控办理时长、提升整改质量，坚决杜绝逾期办理、敷衍办理、虚假整改，切实以实干实效提升群众满意度。

下一步，祁阳市将继续以网络为桥梁、以民心为导向，持续探索新时代网上群众路线新实践、新路径，不断优化网络问政工作举措，提升诉求办理质效，用心用情用力办好每一件民生诉求，以更实的举措、更优的服务回应群众期盼，为祁阳高质量发展凝聚民心、汇聚力量，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。