红网时刻新闻10月21日讯（通讯员 杨玉）为进一步延伸金融服务触角，深耕乡村普惠服务，为特殊群体排忧解难，邮储银行宁远县支行立足乡村实际，与宁远县中和镇下街村升级打造村级邮爱驿站，以贴心、细致、多元的公益服务，打通服务乡村群众的“最后一公里”，让方寸小驿站成为服务村民的“便民站”、守护乡情的“暖心港”。

在广大乡村地区，青壮年外出务工居多，村内独居老人、残疾人士、留守孩童集中，日常生活照料少、办事不便、精神陪伴缺失、防骗意识薄弱等问题较为突出。邮储银行宁远县支行充分利用乡镇网点资源，因地制宜优化升级邮爱驿站功能布局，坚持以群众需求为导向，将邮爱驿站打造为关爱特殊群体的专属服务阵地，配齐便民设施、细化服务内容、升级服务品质，守护乡村最需要关怀的人群。

升级“无障碍”硬件设施，打造友好环境。为更好服务辖区残疾人士，邮爱驿站全程提供无障碍便民服务，内配备爱心座椅、老花镜、轮椅、急救药箱等常规助老助残设施，同时增设大字版显示屏，听书设备及助听器、无障碍饮水、应急帮扶工具，方便视力减退的老年人、残疾群众等候、办理业务。

开展“有温度”延伸服务，强化情感联结。建立“农村+银行”联动机制，针对长期卧床、行动不便的特殊群体，提供上门延伸服务。包括社保卡激活、密码重置、养老金资格认证等，打通服务“最后一公里”。联合村委会在驿站开设“微课堂”，为孩子们开展安全教育、防溺水、防欺凌、反诈科普小课堂，陪伴孩子读书聊天、辅导简单作业，倾听孩童心声，弥补亲情陪伴空缺。

构建“一站式”金融体系，筑牢安全防线。常态化开展防范电信网络诈骗、防范非法集资知识宣讲。针对老年人易受骗的特点，通过案例演示、情景模拟等方式，重点揭露“投资高利息、高回报”等骗局。在客户办理大额转账等敏感业务时，提供温馨提醒服务，协助司法机关核实交易背景，切实守护客户资金安全。

下一步，邮储银行宁远县支行将持续深化邮爱驿站公益服务内涵，持续聚焦乡村老年人、残疾人士、留守儿童等重点特殊群体，常态化开展敬老、助残、护幼志愿服务，不断丰富服务内容、优化服务方式、提升服务温度，以金融微光温暖乡村民生，用实际行动践行国有大行的责任与担当。